用户评论（9条）

2006-06-18 ninthsky 说:

房间很舒服，服务也不错，离海很近．酒店大堂很别致，很有度假的感觉，缺点是周边没有吃饭和购物的地方，位置较偏．可以和出租车讲价，淡季１０元可以到市中心了．另外三亚市政府要收住房价格基金，４星每人每晚９元，三星６元，五星１１元．

来源: 艺龙旅行网

2007-01-08 je**** 说:

这是我住过的管理最混乱的酒店！一行人12-31晚到的三亚，酒店提供的接机服务让我们对这家酒店的第一印象很不错，但是一到酒店“噩梦”开始，号称是值班经理的人声称我们预定的房间已经没有了，原因是市旅游局的领导在这里开会房间已满,还说你们投诉也没有（其实这时房间是有的，本来前台在和CTRIP第一次联系后已经准备给我们钥匙了，但是接到一电话后又没有了）。最初他给安排的是一间经济房，不看不知道，所谓的经济房和乡村民房没什么区别，根本无法住人。这时我们已对酒店的人失去了信任，至于投诉什么当地旅游局，根本都是骗骗人的，不起任何作用！随后和CTRIP联系了多次，在等待了2小时后终于安排了隔壁的酒店，房间连电话都没有...因为这时已经是07年了,实在疲惫不堪，只能住下，酒店除了说抱歉没有一点实质性的补偿措施！真不知道现在评星级是按照什么标准来评定的，挂牌4星就是这样的服务么？

来源: 携程旅行网

2006-12-27 ddmm2001**** 说:

这是我住过得最差的酒店（我们住的是海景房），不要说4星，连一般2星的标准都够不上。为什么呢？第一：我们去就是冲着温泉两个字去的，到了才知道温泉水只有晚上7：30才有，而且只在两个能容十几个人的小池才有（头一次听说温泉也分时间)！第二：浴室小得可怜，人在里面连转个身都困难。第三:厕纸少得可怜，很小的一团，而且每次没有了都要叫服务员拿，搞得跟乞丐似的。第四：房间里早上和中午都没有热水，我自己还好点，可怜我儿子玩沙回来冲个澡冻得直哆嗦！第五：附近只有海鲜排档且文生条件看起来比酒店还要差，我们只好在酒店解决吃饭问题，酒店的餐厅在大堂，中餐厅这边只有大桌，我们只有三个人，所以被要求到西餐厅那边坐，可是西餐厅这边服务员只有在点菜，上菜的时候才来。中间我们发现点的油麦菜有很多沙子，硬是需要扯着嗓子才叫来服务员，还好，当场取消了这道菜，所以在后面的两顿我们就不点清菜了。第五，酒店的门卡很贵，要50元一张，我们退房的时候被发现说门卡开裂了，要求赔偿，彻底晕了！给我的时候是放在纸包里和早餐卷一起给我的并没有要求检查，所以并不知道是不是已开始就坏了（我每次都放我的包里的），也没有料到值50元，即使我搞坏了，也不用50元吧，经过多次交涉，最后以5折25元赔偿，晕，搞得想买东西，我还要领他打着的情！第六，酒店的经理不在酒店工作的，客人如果要求兼总经理时见不到的！我因为门卡的事情和要求推迟退房到3点未果，要求和总经理说话，却硬是从上午的9点到下午的3点，他们都没有让我如愿，一个说总经理出差了，一个说联系不到，还说什么我有什么意见他们代为转达。对于我们所经历的不愉快，客人只能忍受，但是他们的规定是一定要执行的· 第七，酒店正在维修，白天很吵！补充点评 2006年12月27日 ： 再补充点：早餐便宜15元，虽然不好吃，但是价格在那，勉强还是可以的。不过要早点去，我们9点去发现都是冷的了！旁边的海鲜居然有人推荐，很是意外，因为价格比在三亚市内贵多了，且环境不敢恭维。味道不知道没有吃。不过酒店内温泉旁的烧烤很好吃，价格也很公道，可惜只有晚上才有的吃。

来源: 携程旅行网

2006-12-22 lajitong 说:

免费升级到了海景套房，不过说好的大床房变成了双床。酒店旁的一家在大院子里吃的海鲜不错，味道好，价格便宜，推荐。酒店的客房服务中心不怎么好，酒店的一些规定都很不清楚，需要再培训补充点评 2006年12月22日 ： 早餐不错，而且服务也很好，因为客服中心的疏忽，告诉我们早餐到10点半，我们10点左右下去，服务员另外给我们做了丰富的早餐，还配了果汁（虽然甜了点），很满意

来源: 携程旅行网

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