新年第一天入住,如楼上所说,园景房名不符实.想想算了,那么便宜的价格,要求不高,没提出换房间. 不过问题来了.进去后房间还未打扫,叫进服务员打扫,结果服务员整理房间时候,把我放写字台上的相机摔了.B+W多膜滤镜全部碎裂.佳能红圈镜头镜片有轻微破裂和划痕..要求赔偿还要不断的主动找他们.耽误整整2天行程.还跟我说帮我修B+W滤镜,天啊..公司老总不但是个相机外行,致命的还是酒店管理外行...不答应全额赔偿,居然让我诉讼到法院,走法律程序.那好,以为我不敢? 12315,110,全动用上,还写上责任认定书,准备走法律程序,再让谋体暴暴光,让你酒店再开的下去!见我真写好责任认定书让他们签字时候才算出来可以说话的负责人谈判.整个事件,酒店处理相当外行.摔了相机的当事人都从没见过认错.酒店也没任何补救行动..老总口气生硬..还是我好说话,谈判还是我一再理解退步,最后以小额赔偿了事.其实他们不知道,我就是酒店管理专业人士.the guest is never wrong 这个酒店业至理名言都不知道,谈什么开酒店.最后一句,以后不会再住.
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