南京索菲特银河大酒店五星级

江苏省南京市山西路1号

酒店图片酒店设施酒店特色

酒店详情

南京索菲特银河大酒店是一座43层大厦，坐落在商业娱乐区中心。宾馆拥有278间客房、2家餐馆、2家酒吧、一个桑拿房、康乐中心、豪华spa和户内户外热水游泳池。本地区两大主要景点，明朝陵墓和著名的孔庙在距离宾馆10公里外

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酒店评论

评论来源	总评参数	设施	环境	价格	位置	舒适	卫生	服务
携程旅行网	0	4.4	4.8	0	0	0	0	4.2
艺龙旅行网	0	4.5	0	4.3	4	4.7	5	4.4

用户评论（279条）

2007-10-23 TK 说:
很不错的酒店，地理位置很好，比较不错的索菲特: 来源: 携程旅行网

2007-10-22 hanlihan 说:
非常不错，入住的是42层，总体对得起五星酒店的评级，下次来南京还会考虑这家！唯一的小遗憾是房间打扫的慢了点，我上午10点出去关照前台打扫房间，下午1点半回来发现还在打扫，其它服务都不错～: 来源: 携程旅行网

2007-10-20 欢笑无敌说:
很棒的酒店~我和老婆是10月2日入住酒店的~刚到酒店就被通知房间已升级至行政豪华房~感觉超爽~酒店的服务人员很敬业~(本人半夜发高烧,需要冰块,打电话通知服务中心,5分钟不到服务人员就送上冰块!很感动.....)下次去南京首选的酒店!!(行政楼层的服务小姐很漂亮~~~~~~~: 来源: 携程旅行网

2007-10-17 ly82 说:
已经把这家列为常住酒店名单，软硬件基本无可挑剔，可算是Softel国内酒店的楷模了: 来源: 携程旅行网

2007-10-16 110178**** 说:
靠近湖南路位置极好，酒店房间俱佳，而且提前预定，房费在5星级酒店中真的很便宜: 来源: 携程旅行网

2007-10-15 harmonymini 说:
这个酒店算是南京数一数二的了。比较新，服务也很好！: 来源: 携程旅行网

2007-10-09 susiec**** 说:
今年十一去南京旅游入住南京索菲特银河，对房间设施很满意，尤其是卫生间设计的很有情趣，而且免费提供丝瓜络洗澡擦，酒店提供的乌龙茶包也不错。不过感觉我住的高级房间好像没有30平米，而且电视频道实在是太少，连TVB8都没有。酒店附近是湖南路美食街，不像想象中的那么好（比西安的鼓楼美食街差远了），提醒大家不要去山西路上百姓人家吃饭，菜品质量极差。还有太平洋百货旁边的超市连啤酒和牛奶都没的卖。在酒店周围到处是卖奶茶的小店，价格适中。如果从索菲特银河打车去机场，打表是130元左右。在索菲特不远处是名人城市酒店和议事园，地理位置不如索菲特银河好，而且从外观看也一般。去南京索菲特还是首选！: 来源: 携程旅行网

2007-10-08 handtr**** 说:
我们是在10月4日到6日入住的. 酒店免费将我们订的房升级为套房. 服务十分的好. 酒店的位置, 服务,食物都很好. 唯一的缺陷是房间可以看的杂志没有很多. 但房间有地图. 强烈推荐住行政楼层.楼层高,服务好.: 来源: 携程旅行网

2007-10-06 jj**** 说:
酒店的硬件设施挺不错。房间装修很现代。大堂太过紧凑，没有五星的感觉。早餐水准一般，品种不算太多，只可以算得上五星级中的中等水平，没有什么特别，与众不同的感觉。迎宾水果挺不错的。软件方面，有待改善，用酒店网站介绍超五星标准来衡量的话，还差很多，最起码的酒店每位员工在遇见客人时的亲切问候就做的很不到位，很少员工做到，大多都没有反应。由于黄金周的缘故入住时来不及打扫房间，背告知要等30-40分钟，结果只得寄存掉行李出去先吃午饭，可是2小时后回到酒店居然还有一条被套没来得及套，进房时被子和枕头被放在沙发上，虽然在联系服务员后马上来整理好，可是进门时的此种景象在五星级酒店入住尚属首次，和携程协议的迎宾水果也是向服务员询问后再送来的，貌似完全没有“迎宾”的概念在里面，好像是自己硬“讨”来的。以上种种使得对酒店的初步印象大打折扣，索性酒店的硬件设施弥补了其中的不足之处，算是给我留下了不错的印象。: 来源: 携程旅行网

2007-10-02 1381816**** 说:
真不错的酒店。感觉蛮值得入住的。尤其是卫生间很特别。值得去的五星级酒店。: 来源: 携程旅行网

2007-09-14 ly82 说:
软硬件都很好,有点爱上这家了,总能看到他家总经理不时出现在大堂/餐厅...,看来好的酒店离不开辛劳的管理层啊 优点:地理位置-靠近狮子桥美食街/地铁玄武门站 硬件佳,健身房及游泳池设施先进View也很好哦 特色:全鸭绒床垫/被子/枕头-白天也爱赖床 行政层另设服务专区/早餐区-全方位高品质服务 缺点:高峰时间打车不便,由于客房入住率不错,服务有时会跟不上: 来源: 携程旅行网

2007-09-11 MeonG 说:
总体来说很满意这个酒店，房间新，服务好，价格比较便宜，入住两晚还送了一瓶红酒。唯一不好的地方就是周边是闹市区，比较嘈杂。: 来源: 携程旅行网

2007-08-26 102683**** 说:
还是不错的酒店，服务很及时，有求必应。泳池很好: 来源: 携程旅行网

2007-08-18 109103**** 说:
南京最好酒店，半年多前计划在这里开研讨会，参观了房间感觉相当好，可惜最后因为当时这里没有场地了而遗憾地没能入住．这次终于有机会了，原本定的房间被升级到了行政房间，服务人员相当热情．房间设施非常好，一切都是很新的．下次来南京，一定还入住．: 来源: 携程旅行网

2007-08-14 孤雁南飞７３说:
服务一流,硬件设施完好,价格也算合理.就是门前的交通太糟糕,一次迎宾员为我们拦出租车,半天都没有拦到,我们只好步行出去打的车.: 来源: 携程旅行网

2007-08-13 _shair810058**** 说:
南京所住过的最好酒店，下次会再住。有待改进之处：1、房内液晶电视稍微高了一些，躺在床上看合适，但坐在沙发上要抬着头看，脖子很不舒服；2、既然有双人房，那么卫生间的磨砂玻璃最好还是配上百叶窗之类的比较好些；3、46楼行政会所的早餐不如低楼的丰富，欢乐时光免费茶点的供应时间建议改到下午而不是18~20点的晚餐时间。: 来源: 携程旅行网

2007-08-06 108367**** 说:
住过的五星酒店里面感觉最舒服的一间，而且性价比很高。先说感觉好的地方： 1、服务很到位。预定时候跟携程提出要楼层高的房间，索菲特方面就安排了46楼的房间。晚上在落地玻璃前望下去，脚下是灯火辉煌的城市，感觉真是不错。 2、房间设备很新。淋浴是热带雨林花洒，浴室里还可以打开电视的音响收听节目。 3、针对行政楼层的服务很全。check-in和check-out都很快。提供的免费使用的行政会议室和收发传真、复印服务对商务客人而言相当实用。 4、早餐种类丰富，而且品质精致，味道不错，比很多外面的西餐厅做的还好。行政楼层客人还有单独的早餐厅。 最后说说不够理想的地方： 1、房间浴缸的设计不理想。每次打开下水口都要费很大力气。有两次是半夜叫了工程维护人员来才搞定的 2、房间提供的茶包虽然种类多，但是品质太一般了，泡了一包铁观音居然是碎末。有的日期还是2、3个月之前的。: 来源: 携程旅行网

2007-08-06 向往自由的心说:
地理位置和硬件设施都很好，服务水平也还行（至少我没碰到其他点评者遇到的问题），送餐，洗衣，延迟退房等等，都挺及时和顺利。 卫生间的问题前面点评者也多次提到过，很漂亮但不够私密，适合情侣和夫妻入住，会很有情调。 总体感觉不错，性价比高。周末价比平时便宜不少，行政房才538元，超值。: 来源: 携程旅行网

2007-08-06 njchu 说:
偶是安排三位日本客人入住行政层的, 有一间在46层4608房间的地毯有一大块水迹让人不爽, 客人反映说看不到日本台, 只有英文和法文的报纸, 显然有点不太国际化. 行政层的服务有点生疏,办理入住费了不少口舌. 但总体印象是好的.房间设计很浪漫,是法国的风格. 酒店的硬件都很棒, 不足的是服务水平没有金陵饭店有水准. 望改进.: 来源: 携程旅行网

2007-08-05 w**** 说:
挺不错的酒店,服务很好.房间干净.卫生间和大床都很舒服.26楼会所的早餐比较简单,建议去7楼餐厅用餐.: 来源: 携程旅行网

2007-07-30 arthurwu 说:
酒店环境不错，但是那天去的时候check－in以后房间还没有打扫等了45分钟，然后各方面不错，唯一不满的是，在结帐的时候发现酒店居然把我的名字都打错了，我想这个是一个五星级的酒店不应该犯的错误，这种对客人是很不礼貌: 来源: 携程旅行网

2007-07-29 0527**** 说:
我住的是豪华房，房间非常大非常舒服。由于酒店很新，整个风格我还是很喜欢。餐厅的质量也不错，值得推荐 但有两点不足： 1。虽然在市内中心，楼下交通太乱，堵车严重。 2。这么好的房间，浴缸是太差了，水的出口竟然要自己用手来拿，洗完后水压很重，非常难把水漏拿出来排水。这一点非常差强人意，必须改正。 如果浴缸问题解决了，下次还是会再考虑。: 来源: 携程旅行网

2007-07-18 轩煌二人说:
住行政层,房间大,有湖景.厕所几乎全玻璃,象度假酒店.有喜欢的泳池.只是早餐没想象中丰盛,是在45楼的.下午的点心也很少.: 来源: 携程旅行网

2007-07-17 michaelcjy 说:
很不错的酒店，大堂小了点，不像五星级酒店。房间很不错，服务也很好。 就是位置一般，这是个弱点。 其他都很好，很超值的五星酒店。: 来源: 携程旅行网

2007-06-22 110017**** 说:
非常好的酒店，房间和卫生间都很棒，服务也不错，以后还会选择的。: 来源: 携程旅行网

2007-06-17 米紫紫说:
帮朋友订的,她说就一个字,果然超值!!!: 来源: 携程旅行网

2007-06-16 风雨潇潇ZYX 说:
6月13日为父母预定此酒店，住39楼，高级房。非常好的酒店，下次还会入住。首选！: 来源: 携程旅行网

2007-05-28 土土哥说:
我是上一天实在忍受不了金陵饭店3星的客房质量，才换过来的。这个酒店地处市中心繁华闹市区，设施完善，服务优秀，豪华房的质量已经超过不少我住过的行政房的质量了，较高的楼层（最低都在30层以上）加上落地玻璃让视野非常开阔。客房硬件很完善，液晶电视境外频道数量全。室内泳池也还可以。价格也在千元以下，总之个方面都让人感觉很满意，有两点遗憾：其一作为商务酒店，大堂偏小，其二，客房的落地玻璃估计自酒店开业以来都没有查过。所以一定程度影响视野。不过这并不妨碍我在携程定评酒店以来，第一次给出5分的满分。向大家推荐。: 来源: 携程旅行网

2007-05-20 1988**** 说:
我个人认为是比金陵饭店要好的五星级酒店！ 1、我定的是880元的高级豪华房，房间非常宽敞、布局结构很新颖。 2、酒店的游泳池特棒，是向住店客人免费的，建议自带泳裤。 3、酒店服务比较规范、热情。一开始安排在31层，感觉到房间内的装修气味比较重，向酒店提出意见后，立即换了一间。 4、酒店旁边就是湖南路，逛街购物很方便。: 来源: 携程旅行网

2007-05-15 5990**** 说:
帮朋友订的, 朋友觉得非常满意,房间因为浴室都是玻璃门,光线特别好. 朋友表示下次还会再住此家酒店.: 来源: 携程旅行网

2007-05-09 cn**** 说:
有机会回到南京肯定会考虑再住这酒店超值: 来源: 携程旅行网

2007-04-23 凡遇偶合说:
很喜欢这家酒店。等候电梯的大堂虽然不大，但是那几盏漂亮的水晶灯足以弥补。我们住的是4305，房间布置得很舒适雅致，因为楼层高所以非常安静。卫生间很有特色，非常大，还配备浴盐。而且还专为有可能发生的意外火灾配备了防毒面罩呢。唯一的缺憾就是CHECK IN 和CHECK OUT 的速度太慢，这样的效率就应该为客人配备座椅，怎可叫客人站着等呢？: 来源: 携程旅行网

2007-04-17 nireus 说:
这是我到几次南京以来住过最好的饭店了,设计简约时尚,接待人员非常热情而且专业,按我的要求给我高层的房间又答应让我延迟退房,连清洁的阿姨或工人都很有礼貌,刚进房间时空调温度降不下来,工程部立刻来维修,经理不断道歉,等待的时间还带我去参观其它不同等级房间的设备,可惜room service的东西难吃了一点,外围很多商场跟餐厅,非常方便的地理位置,很棒的饭店,以后到南京我都会住这: 来源: 携程旅行网

2007-04-13 小楠说:
check有点慢，手续比较烦。行政房和高级房一样，就是多个欢迎水果，另外有些服务，但是我们用不上。早餐一般，不是特好的那种。床是很舒服的那种。: 来源: 携程旅行网

2007-03-06 1380171**** 说:
我是2月20日年初3入住的行政豪华房，直接在46楼行政大厅办理的，地段不错，装潢新，就是沙发上有个手指都能伸进的香烟洞，立刻叫换掉。最漂亮的是游泳池，太阳直接从玻璃顶晒下，小孩最开心，一天去了三次。下次还会考虑去。: 来源: 携程旅行网

2007-03-01 郑炜说:
我们一家三口是０７年元旦入住的大床房。房间、服务都很不错，因为酒店在市中心，所以周边的景色不是最佳，但她是性价比比较高的一家酒店。: 来源: 携程旅行网

2007-02-25 夜猫子1 说:
房间可以,卫生间的冲淋房与房间之间有个浴帘会更方便一点,朋友进来或有小孩的家庭入住就不会感觉不方便: 来源: 携程旅行网

2007-02-24 james1024 说:
对南京的酒店进行了比较，最终决定入住索菲特银河。地段不错，出门就是狮子桥美食街，吃饭比较方便，离地铁站也不算太远。房间环境很温馨，设施比较新，符合五星标准，尤其对卫生间留下了深刻印象。前台服务比较迅速。酒店的游泳池、健身房和网球场都是免费开放，觉得非常人性化，特别是游泳池感觉非常好。如果说有不足的化，可能还是软件上的，酒店门童似乎不懂得如何招呼客人，只好跑到外面街上自己叫车，遇见客人也不会主动问好，给人感觉不够热情。: 来源: 携程旅行网

2007-02-05 cl**** 说:
客房符合索非特的标准,简洁明快,我欣赏.健身房优秀,尤其是游泳池,堪比上海的国际会议酒店和杭州凯悦,建议喜欢运动的朋友入住,酒店处于商业点,出外方便,购物便利,认为是南京旅居首选: 来源: 携程旅行网

2007-02-05 Bisous 说:
太超值了，房间非常浪漫温馨，而且简直豪华。餐厅也不错，中西各有特色，味道也满好的。非常满意，以后还会去。: 来源: 携程旅行网

2007-01-31 100760**** 说:
酒店房间内的淋浴房是我最满意的,很亮.也许是因为酒店是06年新造的吧: 来源: 携程旅行网

2007-01-23 0910**** 说:
非常欣赏房间的用品配置(含一次性用品),房间虽然小了点,但是感觉非常的温馨.登记与结帐都非常的快,在这里特别要提的是前台的服务非常人性化,在结帐的同时,服务员首先是问客人是否动过房间的收费物品,然后就马上打单,而很多的酒店是让楼层服务员查房间,让客在等待,实际我们也知道这家酒店楼层在你结帐的时候也已经在查房,你也用不着说假话.但是客人会感觉到被这家酒店的一种尊重和信任.下次有机会一定还住该店.: 来源: 携程旅行网

2007-01-23 Liuy**** 说:
十一月份经朋友推荐入住，发现的确不虚此行，内部装修有索菲特一贯的风格，我很喜欢。尤其是餐厅的装修，很有味道，早餐品种也颇多，还很客气地容许我延时。但酒店的门面标识实在太不明显，车在路上兜了三圈才说试试看吧，上前一看果然是它。: 来源: 携程旅行网

2007-01-21 冻咖啡说:
我是南京索菲特银河健身俱乐部的会员，在那里游泳已经半年了，健身部的服务员态度很好，所以对索菲特印象也不错。1月19日有机会入住酒店客房，说说感受： 优点：客房比较新，各种设施用起来感觉不错，很顺手，敞开式的卫生间尤其赞，整面墙的镜子让人感觉很明亮，增加了空间感，很多小细节体现了法国人浪漫的特质；my bed很舒服，是我用过最好的卧具。check-in 和check-out速度挺快。 缺点：1、服务是软肋，入住的时候，总台给的房卡打不开门，我在整个楼层找了2遍才找到服务员，结果她还是让我自己下楼换，下楼找到总台，是她们的问题，小姐给换了房卡，但是没有一句道歉的话，表情比较冰冷； 2、在携程定房，承诺送水果一份，我当天下午4点入住时候和总台咨询，给的也是肯定的答复，7点多游完泳回来水果还没送，打电话去客房服务中心，说9点送来，结果直到第2天退房连个水果皮都没看见，我也懒得催了，倒不是非要这份水果，只是感觉被人耍了。 3、卫生间很漂亮，有个老问题，就是淋浴房漏水，幸好看了前面的点评，心里有所准备。 4、客房送餐价格比较贵，而且西餐居多，种类比较少。 总体感觉还行，我订的500+的高级房，性价比尚可，有个小小的建议，最好房费可以开成餐费的发票，很多酒店都是可以的阿，貌似索菲特在财务方面管理的比较刻板。 补充点评 2007年2月11日：前天再次入住，居然还是上次那个房间，看来我和索菲特真的有缘分…… 入住时提醒前台应该有水果赠送，前台满口答应。结果到了晚上九点还没送到，不得已打电话提醒服务中心，10分钟后送到。虽然水果不是很新鲜，但是餐盘摆放的有模有样，刀叉齐全，心里总算舒服了一些。 如果一个酒店承诺客户的赠送，老是要客户主动去“讨”，这是不是太失败了呢？承诺履行不了，就不要轻易说出来，否则自砸饭碗。真希望下次入住，进房间时候水果已经摆在了桌上，这才是“欢迎水果”，否则就是“送行水果”了。 我住38楼，晚上站在窗前看南京市，真的好美，灯光映衬之下，整个城市玲珑剔透: 来源: 携程旅行网

2007-01-06 忧伤的水瓶说:
不愧为雅高旗下高级酒店，5星名副其实，服务及设施超过5星: 来源: 携程旅行网

2006-12-12 猫西猫西说:
感觉是住酒店以来遇到最舒服的一个了，床又大又舒服，免费上网，房间里还可以自己烫衣服，实在很好。浴缸和花撒是分开的，还有所有的包装都是紫色，感觉很好。如果要住这样价位的朋友绝对推荐的，比南京别的很多5星好多了: 来源: 携程旅行网

2006-12-05 yu**** 说:
再次入住，感觉还不错，前一天在苏宁套房就电试住了一晚，出入不如这里方便，但价格却是比较实惠。这里房价又涨了，门口的花岗岩铺装已有部分损坏，下雨天门口一条大理石铺装较滑，不太安全，另外座便器下水有些不畅。: 来源: 携程旅行网

2006-10-23 alf**** 说:
1.服�人��心且�度好 2.豪�客房房��大也乾�� 3.淋浴�的��法完全��因此水�淋�外面地板是一缺失 有��再去南京��住��.: 来源: 携程旅行网

2006-10-16 g200**** 说:
房间，服务很好。但是走道仍有装修的异味，设备安装的质量不是很好，有些设备安装方式不是很妥。譬如部长套间的卫生间门开启时与淋浴的龙头发生碰撞，用久了可能会掉下来。希望改进。: 来源: 携程旅行网

2006-10-16 克里弗兰美基诺说:
最近定索菲特酒店还真不容易，我提前一星期定的，定了三次，两次被拒，第三次才成功。到酒店才知道，有两家外资企业在酒店开会，北京，东北的广东的部门经理好像都来了，反正公款消费，在大企业工作就是好^-^ 我十一点到酒店的，结果前台让我一点半才进房间，生意太好了，房间没打扫好，人家还没有出来，幸亏前台态度比较好~~~~~~不过你也给我个免费升级嘛 酒店我已经说过了，在南京可以和它比的就丁山宾馆，不过再比下苏宁银河更具性价比，真的很好 不过在退房时发生点瑕疵，前台说我房间的一个漱口杯有一个缝，当然，不可能是我做的，其实是我在刷牙时就已经看见，怪在我没及时通知前台，下次去住的朋友们注意了，万一发现硬件有什么损坏千万要及时通知前台，别到时候讲不清楚。还好，前台的一个男服务生相信了我，及时让我check-out 还有就是酒店的空调好像不怎么冷，可能我比较贪凉，中午阳光强的时候有点热: 来源: 携程旅行网

2006-09-11 梦子lucy 说:
房间布置很好，非常喜欢的欧美风格，简约，时尚，只是楼下工地日夜施工，住在３５楼都感觉有点吵，这个有点煞风景: 来源: 携程旅行网

2006-08-25 yotixyan 说:
离市区较远,酒店的装修风格是我个人比较喜欢的,不管是大堂的沙发还是房间内的洗手间.床真的很舒服,再去南京的话一定还会去的.: 来源: 携程旅行网

2006-08-15 velvetmax 说:
我跟老公住的是豪华高级房，感觉很不错，唯一的遗憾是写字楼在装修，饭店总经理的致词说装修到18点，但是我们在19点的时候还听到冲击钻的声音。房间很大，浴室也很大，床也很大，整张床对着整片的落地玻璃窗，只可惜我们的房间是对着市区，只能看到城市夜景。但总的来说，我跟我老公都很喜欢房间里的设计和东西的摆设。对了，还有一大特色就是整间房里的镜子非常多。下次再去一定还住这里。: 来源: 携程旅行网

2006-08-08 yubaob 说:
去这家酒店不下6次了，感觉劳累了一天，回到了一个很舒适的地方，酒店设想也很周到，不觉得缺少什么！和住过的金丝利、金陵饭店在硬件方面相比好太多了。在酒店转弯山西路上有一个名叫韩复兴的鸭店，还有很好吃的鸭油烧饼，据当地人介绍，这家的金陵鸭子是最出名的，好比上海的小绍兴鸡。: 来源: 携程旅行网

2006-08-05 flyyoung 说:
除了周边环境不算特别理想外，其他没什么好挑剔的。: 来源: 携程旅行网

2006-07-25 helen55**** 说:
酒店服务很好，设施也很好，价位也很好，总之，非常满意。下次有机会去南京还要入住此酒店。还有，周边购物也不错，著名的咸水鸭店就在附近，还有南京好吃的鸭油烧饼！: 来源: 携程旅行网

2006-07-20 _ceair50019**** 说:
房间比丁山的大好多，设施不错。交通方便。可能是新酒店，司机都不太清楚，要说苏宁环球就知道了。值得下次再去。: 来源: 携程旅行网

2006-07-04 j**** 说:
A very nice hotel, very outstadning in every aspect in Nanjing, and the price is very attractive.... definitely I will stay there again when coming to Nanjing next time: 来源: 携程旅行网

2006-06-30 yubaob 说:
一家很舒适的酒店，服务各方面都很人性化。高级大床房间色调、设计有新意，设施讲究，除了一般酒店有的设施外，另外还提供电熨斗、烫衣板，连丝瓜巾都有。在酒店内遇到的每一位工作人员都很有礼貌，有亲切感，使南京比较专业的一家星级酒店。: 来源: 携程旅行网

2006-06-28 f**** 说:
刚刚入住了一天，总体感觉不错，可我住的房间卫生间有两个问题。 1、TOTO浴缸的下水不灵，找人来看，修了还是没好； 2、淋浴间的地势有问题，下水高，结果水全流到了淋浴间外。 感觉很不好！！！！: 来源: 携程旅行网

2006-06-19 TTDD 说:
房间硬件很不错,我太太也很喜欢,只是有装修味道不舒服(新的缘故吧). 服务生的态度还可以,早餐的品种稍少了点,味道一般,而且没吃完服务生在我去拿水果的时候就收掉了我的东西. 下次去南京的话还是可以考虑去住.: 来源: 携程旅行网

2006-05-22 hanso**** 说:
上周末入住一天，感觉非常好。入住时前台告知，由于是首次入住该酒店，免费升级到行政楼层，真的很开心。行政房很宽敞舒适，尤其是浴室很是浪漫，玻璃隔断让恋人间最后的羞涩也一扫而去。床很大，雅高的特色卧具真的很惬意，和MM在上面FAIRE L‘AMOUR充满激情，一夜无眠......早餐服务有些不满意，侍者不明白客人什么时候算是吃完了，提早收了餐具，不爽，不过这也是国内诸多酒店的通病。早餐品种和价格似乎不值。CHECK IN和CHECK OUT的时间很快。总体来说，因为是新酒店，许多新的服务项目还没有开张，服务生也有些小心，希望在以后的日子里会有进步。以后还是会在到南京时首选这家店。: 来源: 携程旅行网

2006-05-09 cloudy911 说:
总体来说都不错：） 房间干净宽敞，给人感觉很舒服。出门在外住在这里不会觉得不自在，满人性化的 卫生间的设计很特别的，不过不知道是不是所有的卫生间都是一个风格 送的水果也都很好的，表扬一记 就是check in的时候多用了一点时间，但是服务生的态度都很好: 来源: 携程旅行网

2006-05-04 如月舞说:
房间还算比较大，床也很舒适，浴室是敞开式的。服务很人性化，我们晚上回来看到书桌上放了一大盘水果（都很好的噢！），还有一些甜点。不过check in和check out的速度有待于提高。另外，离山西路的狮子桥美食街很近，出行比较方便，在玄武门地铁站附近。总体还算不错，如果下次再来南京还会选它。: 来源: 携程旅行网

2006-04-25 1360******* 说:
南京市区硬件最好的酒店,房间没什么可挑剔的,就是三星的平板电视实在是差.: 来源: 携程旅行网

2006-06-06 idancer 说:
再次入住索菲特，感觉比上次更好了，漂亮的游泳池开放对住店客人还是免费的，感觉游泳次比较大，比南京其他酒店的都要大而且豪华（太阳宫除外，呵呵）建议来住店的朋友一定要带游泳衣哦（我在泳池预见了个美女。。。哦，跑题了。。。）还有就是好像通过Elong订房的每次都有送水果吃，送的水果还很高档呢，奇怪订房时怎么没说啊？Elong上也没有特别标注出来，发现房间里多了一盆水果我考虑了5分钟才决定吃了它，哈哈。南京又修地铁了，新街口附近开始堵车，据南京人说恐怕要2年呢，还是住山西路地区的索菲特好啊，提醒开车去南京的朋友由沪宁高速-中山门-新街口这条路外地车不给走，气愤！！: 来源: 艺龙旅行网

2006-05-19 idancer 说:
这酒店好啊，硬件条件真是全南京最好的了，房间感觉很现代，法国品牌就是不一样，处处体现了时尚与艺术。“MY BED”概念的大床睡起来真舒服，可惜大床只有我一个人睡。。。服务人员新手比较多，但态度很好，比一些老饭店的“老油条”服务员感觉好多了。我下次来一定还住这里，希望价格不要涨哦，呵呵！: 来源: 艺龙旅行网

2006-08-21 shao18 说:
预定的是高级豪华房,一切还好.就是没有E龙说的免费升级,开门见衫也没有哟.: 来源: 艺龙旅行网

2006-07-13 Jeromeoh 说:
之前去了忘了评价了去南京的话还是推荐这家所有的设施性价比来说还是很合算的不过我怎么没有拿到那传说中的……免费水果啊！: 来源: 艺龙旅行网

2006-06-21 max1119 说:
总体来说，ACCOR的品牌还是另人信赖的。应该是目前南京最好的酒店了~~1）酒店的硬件体现出法国现代和高雅的结合。我住的是高级间，在39楼，高速电梯确实很快，但电梯内空调有问题，一进去就觉得比外面温度高很多。2）服务尚能另人满意，提出意见后，服务人员能向上级及时反映。3）由于5月份刚正式营业，有些设施还未开放，CIGAR BAR外面展示的N瓶红酒居然都是来自于USA（ACCOR可是来自于红酒之都法国哦~~），希望在开业时能改进。4）电视没有DW（德国之声）频道，和我一起入住的德国人也向酒店方面反映，该频道应该在4、5星级酒店中是很普遍的，但不知道为何在这么好的酒店却没有。但瑕不掩瑜，还是推荐入住！：）: 来源: 艺龙旅行网

2006-09-05 可爱的宝贝说:
酒店很不错,房间内的装饰和设施都很漂亮,浴室也很大,还有免费的水果赠送.以后还会选择这家酒店.但是还是要指出ELONG在网站上写明了预定就可以免费升级房间,结果电话打了N个才最终给确定升级了房间.如果没有一次又一次的电话催促,我估计就象上一位朋友说的,根本没有升级.希望ELONG也做好服务,既然写了就要兑现.: 来源: 艺龙旅行网

2007-05-02 ftof1inter 说:
Sample Text: 来源: 艺龙旅行网

2006-05-08 liushiz 说:
5月4日入住，订的是豪华房2晚，一到酒店就有房间，入住手续很方便，很快。总台服务不错，晚上还赠送水果和点心，设施齐全，就是浴缸设计不合理，龙头一开水会流到地上，稍不注意就流得满地都是，客房服务员业务不熟练，问一些问题回答不出。不过总的感觉还不错，在市中心有500多元一晚的豪华房物有所值，离湖南路很近，吃饭、购物都方便，交通也方便。卫生间的玻璃窗有窗帘，窗帘是遥控的，非常特别，也不会有不便的尴尬！: 来源: 艺龙旅行网

2006-05-01 wf201218 说:
酒店是很新，但是装修的味道非常大，房间又没有任何的通风设施，在房间呆久了会很不舒服。还有一点最不人性化的设计是酒店房间的浴室和厕所都是用玻璃间隔的，没有任何隐私。如果是和朋友或者同事一起住会觉得很尴尬，即使是一家人也会觉得不太方便的。我们第一天一共订了四间房，有三间房的空调都不制冷，而且给我们的房间都是西晒的，一直到晚上房间的温度都是28.5度，令人无法忍受，结果一个晚上换了三次房间才勉强可以住。有点令人失望和扫兴。不过酒店的工作人员服务态度都非常好，令人觉得很舒服。估计这间酒店要全部完善起码要一年时间。: 来源: 艺龙旅行网

2006-05-05 Sandyluo 说:
5月3日入住的，下午2点多到，结果到那还跟我们说要等大概1个小时才能有房间，经过稍微交涉，当场给了房间，看来很多权利都是要谈，才能得来哦~房间很舒适，格局设计不错，估计因为是新装修好的，有的地方还有点灰尘，洗浴间和洗手间，都是全透明玻璃，情侣去的话，真是觉得超级浪漫，要是同事一起住这样一间，大概要很尴尬，这里需要赞赏的是它的MyBed，真的很柔软舒服。晚上8点，我们回到房间，他们的服务员已经帮我们准备好晚上睡觉需要的东西，譬如说把床的被子铺好，把矿泉水和水杯放在床头柜上。总体来说，498的价位这样的硬件和软件，还是很超值的。: 来源: 艺龙旅行网

2006-05-10 fei1230 说:
5月2日入住的，前台的服务比较专业，房间的设施也是不错的，但是最让人遗憾的是，在这家酒店洗澡真的是件痛苦的回忆。先是淋浴房的冲凉水太小，根本没办法洗澡，再是浴缸的水太容易弄到地上，实在不方便。虽说现在的价钱和它提供的设施来说，是有优势的，但是还是希望，五星级的酒店就应该更严格的要求自己。希望能有所改善。但是一定要认同的是，他们的服务态度，真的是一个敬业的团队。: 来源: 艺龙旅行网

2007-10-28 王人才说:
房�可以,服�也�可以,唯一缺�就是晚上前台服�人�感��散..: 来源: 携程旅行网

2007-10-25 3020**** 说:
一直很喜欢住SOFITEL，而且非常高兴南京的银河SOFITEL价格比较合理。又很新。的确不错，可是最近涨价了，就是很值了，毕竟南京的好酒店很多。离湖南路很近: 来源: 携程旅行网

2007-10-11 ANSON JIANG 说:
绝对是一流的酒店！除了大堂稍小，不够气派，其他都很完美！房间够大够豪华，服务够热情，地段够方便，应该是目前南京最新的五星级酒店。　: 来源: 携程旅行网

2007-10-09 caiz 说:
房间设施还可以,不过酒店大堂太小了. 周边环境也不太好.: 来源: 携程旅行网

2007-10-08 lilychen7204 说:
十一黄金周入住的，感觉前台比较忙碌，只有三人办理，人手显得不够。办理入住时有一些麻烦，同行的有四人，酒店记录的入住人员名字不是联系人，因此就告诉我没有定房；携程联系了半天，最后还是我自己发现的问题所在，费了很长时间。期间酒店还劝我去别的酒店入住。房间总体感觉还可以，宽敞整洁，但色调不是很明亮，没有网上的图那么好。早餐、晚餐都很丰盛，还可以游泳，比较满意。总体印象就是南京人的服务意识不是很强，自驾游不方便，路标不明确，没有通往各景点的标识。全靠自己按地图找路。: 来源: 携程旅行网

2007-10-07 112216**** 说:
应该是不错的酒店，就是早餐稍微逊色些，离五星级酒店有距离，下次去会考虑再住的: 来源: 携程旅行网

2007-09-06 ipstai 说:
房间还行，因为个人习惯住套房，但这套房好像有点不像套房，不过整体还算中上水平，唯一有个不解之处就是晚上的大堂显得死气沉沉，服务人员也精神不济的感觉。: 来源: 携程旅行网

2007-09-04 nolan**** 说:
先说缺点：房间没有想象中的大。 再说优点：或许我少见多怪啊，或许是我的胃被各色高档酒店的自助早餐怠慢惯了，呵呵，总之46楼行政会所的早餐，极其令我惊讶――――好吃极了！精致极了！光这一点就令人还想再来，回想起来就流口水。赞一个！ 泳池很好！可惜这次没有带泳衣。下次来绝对不忘带，呵呵。 住了两晚，收到了免费赠送的水果盘和酒店专属红酒一瓶：） 吧台上的免费茶包等，在我入住过的酒店中，质量可算最佳。 其他优点不再提了，可参考前面网友的满意反映，呵呵。 补充点评 2007年9月4日：对索菲特银河行政楼层的早餐念念不忘――让我再发自内心地赞叹一回吧！：）: 来源: 携程旅行网

2007-08-23 7173 说:
上次入住，8月12号高级标间才590多，今天留意了一下就涨到700多了。 贵了好多阿。 房间和洗手间都挺宽敞的，设备也新。 大堂一般。但总体感觉不错，: 来源: 携程旅行网

2007-08-15 frank2000nj 说:
酒店客房不错，行政楼层服务满意！停车管理过于烦琐，建议参考金陵饭店。: 来源: 携程旅行网

2007-08-14 恋ING 说:
服务尚可,硬件也还行。比起上次来时住的玄武饭店好些，唯独就是房间很小，我订的是行政豪华房，比来前在网上看到的房要小很多。有意思的是在用早餐时，遇到了大导演张纪中。这次住宿，总的感觉还算满意。: 来源: 携程旅行网

2007-07-10 teoer**** 说:
very good hotel located in the center of the city.. , however, no electricity supply (no power supply for nearly 3 hrs) and water supply quality is bad (yellowish color)during heavy rain.: 来源: 携程旅行网

2007-07-10 daiwen**** 说:
硬件五星,软件三星!周末入住,碰到停电停水,在五星级酒店真是闻所未闻的笑话.酒店解释说天气恶劣原因,其实,越是非常时期越是能体现一家酒店的真正实力和素质,这是酒店应该深刻反省的.: 来源: 携程旅行网

2007-06-22 6121**** 说:
上次住过钟山高尔夫索菲特.感觉差不多.住的30楼房间有点压抑感觉.浴缸很大但是下水盖要用手去挖出来的.晕!大堂很小也不豪华实在一般拉.: 来源: 携程旅行网

2007-06-06 上帝的信仰说:
以前帮朋友订过高级房，总体感觉还不错，就是CHECK IN和OUT的时候比较慢，上礼拜自己体验了一下，找CTRIP订的价格很不错，但是酒店方说没有收到订单，折腾了快一个小时才让我入住，除冲淋房不是合理之外，硬件总体还不错，但是服务方面有待改进: 来源: 携程旅行网

2007-05-23 9063**** 说:
酒店地理位置比较优越，大堂布置一般，房间挺大挺新，比较舒服，卫生间设计比较有特色，但浴亭设计有点问题，洗澡后水漫金山。总体感觉不错，下次还会考虑去住。: 来源: 携程旅行网

2007-05-15 kolin8310 说:
房间硬件条件很好，但是豪华房内浴缸没有电视，很遗憾。泡泡浴很舒服 入住时，是高级间，但是发现有个角落没有收拾干净， 投诉后免费升级到豪华间，结果发现床单上有未洗干净的血迹，投诉，本来想写邮件投诉到雅高总部的，但是总经理助理，提出升级到套间，并买单晚餐，服务态度尚可。就此作罢。本人觉的此酒店值得一住！: 来源: 携程旅行网

2007-05-07 ap260 说:
酒店的地理位置很好，但是大堂比较小。客房基本都在30层以上。我住的是本酒店最低等级的房间，觉得面积较小，但是房间内的设施很齐全，也比较干净。酒店的电视节目比较少，大部分是境外的，境内的节目没多少。入住时等了一个多小时，说房间还没收拾好。退房时速度很快。: 来源: 携程旅行网

2007-05-04 caoyua**** 说:
5月1日入住2天，前台和礼宾部接待人员和客气，房间很干净，设施很好。游泳池是玻璃天窗的，住店客人不收费。酒店员工都能主动与客人打招呼。建议酒店管理人员要同员工一样热情对待客人。: 来源: 携程旅行网

2007-04-05 NTC 说:
１．中餐厅面积不大（不计包厅）不设不吸烟区，我们叁人是不吸烟的（包一婴儿），服务员不安排远一点的台给我们（因哪些都是大台），可安排包厅（但要最低服务费）！！我们最后没有在中餐厅用餐． ２．西餐厅面积大，有设吸烟区和不吸烟区，环境可以食品可以，ＧＯＯＤ！值得再去！ ３．我们是要求大床间，窗不能打开，服务员说空调能送鲜风，但感觉鲜风不够，空调温度不能调低，感觉闷！！洗手间是一大幅不带锁的透明玻璃门，过道是又一大幅的镜子，在房间能看到洗手间的人，感觉不太好！！会有外人到访的朋友要考虑考虑！！: 来源: 携程旅行网

2007-03-12 lao**** 说:
我是3月10日入住的豪华房,CHECK IN CHECK OUT 速度快,交通方便,环境一般,貌似豪华房没有水果,由于厕所浴室是通透的,比较适合情侣居住,建议不要在酒店用餐,出去走到湖南路好吃的东西很多,包括早餐: 来源: 携程旅行网

2007-03-06 3605**** 说:
厕所浴室没有任何帘子，如果来客人要上厕所会非常尴尬。附近很热闹。早餐一般。: 来源: 携程旅行网

2007-03-01 1302417**** 说:
春节时入住,硬件不错,服务要提高,客房服务的水平还不如四星的酒店.: 来源: 携程旅行网

2007-02-24 风之虎说:
携程价格虽然不好，但此酒店的确是目前南京最好的5星酒店，房间空间很大，设施一流，宽带速度非常快，就是110/天的价格似乎有些离谱。靠近南京最为繁华的湖南路，吃饭很方便。: 来源: 携程旅行网

2007-02-05 猪头是我说:
厕所好臭,因为厕所没门的,而且正对着床.隔音么是索菲特的传统,几乎没有隔音. 最不能容忍的是,我要求延迟到1点退房,前台一定要我说出理由.说酒店就这规矩. 我认为酒店有权利不让延迟退房,但没有权利一定要知道并要客人说出延迟退房的理由.: 来源: 携程旅行网

2007-01-16 行路说:
硬件很好，但是房间洗手间有恶臭，早餐很不错！环境不怎么样，特别是酒店的一侧有施工工地，住在40楼也能听见！前台服务极其一般，其他服务还好。: 来源: 携程旅行网

2006-10-26 _yt21343**** 说:
酒店硬件不错,就是软件方面有点问题,CHECK IN时信用卡授权,需要CHECK OUT后7-8个工作日才能退还到信用卡...天哪,这也太慢了吧: 来源: 携程旅行网

2006-10-08 1364192**** 说:
房间硬件不错，空调不太制冷，睡觉感觉有点热，总体感觉不错，下次还会入住。: 来源: 携程旅行网

2006-09-19 yu**** 说:
不错的酒店，地点好，大堂服务热情，安静，温馨，房间很大（618元的房），卫生间也挺好。不足之处有三：门口旁边的停车管理人员反应迟钝；液晶电视机偏小；高层没有酒吧、咖啡厅。: 来源: 携程旅行网

2006-09-14 锅贴宝宝说:
酒店设施的确好,但服务就真的不敢恭维了,我去CHECK IN的时候居然说房间没打扫出来,让我等20分钟,结果等了1小时...晚上要5号电池,打电话问前台居然要我们自己去对面商店买,下楼想去问前台商店在哪里?居然一个人都没有,大堂里冷清的可怕...我住了2天,几次进出,门口的服务员面色冷淡,好的硬件需要好的服务,否则15%的服务费就没必要收取了,可能住惯了香格里拉,真的希望他们能好好的改进.....: 来源: 携程旅行网

2006-08-22 1350170**** 说:
交通还不错，处于市里比较热闹的地方，酒店楼下是百货公司，附近有湖南路名品街，还有一个市民广场，晚上还可以出来散步，离鼓楼也挺近的．酒店的硬件还不错，餐厅和游泳池都很不错，餐厅有自助餐，中饭６８／人，晚饭１４８／人，买一送一，环境也不错的．游泳池很干净，我们是下午去的，人很少，很舒服的感觉．房间各方面都很新，但是房间不够大，热水壶插头很不方便，都是玻璃和镜子的装饰比较适合年轻人．本来要求的是双床房，结果给了大床房，是有水果的，后来换了双床房就没有水果了，和前台说了，到第二天离开时还是没有送来．就酒店本身来说还是达到５星水平的，但是和香格里拉还是有差距的，性价比还算高的，价钱比较划算．南京人也很友好．: 来源: 携程旅行网

2006-07-10 xhxh 说:
酒店总体环境不错!房间装修现代化,很满意,就是洗澡水让我吃了苦头!还好是夏天没有感冒!水的颜色不赶恭维!是黄色的,时不时还有泥渣还是什么的,可能是酒点比较新的缘故吧!过段时间在去看看.希望有去过的同志能在这里发表啊!告诉我们那里的水颜色有变好没有!: 来源: 携程旅行网

2006-07-10 丹尼露说:
酒店设施精致，服务态度很好，下次还会考虑入住。美中不足的是餐厅服务员不够主动，倒茶要客人催几次才行。: 来源: 携程旅行网

2006-07-04 ki**** 说:
6月18日通过携程网入住该酒店，感觉到没有网友介绍的那么好，虽然大床不错，但没有水果，淋浴冷水龙头坏的，自助早餐根本不值148元的价格。: 来源: 携程旅行网

2006-06-26 to be with you 说:
上周末住了高级豪华房,感觉真的很不错,超大的房间,很浪漫的浴室,最难忘的是那张床,很舒适。最令人遗憾的就是酒店的软件，尤其是前台，工作效率低下，没有笑脸，老是低头在忙，也不知在忙些什么，不过以后看在房价的情面上，还是会住的。: 来源: 携程旅行网

2006-06-06 终会如愿说:
选择这家酒店是因为新开张还没有让我失望的评论,住了以后感觉确实不错,和上海的索菲特管理水平基本一致,风格也是我喜欢的现代简洁型,而且设备还都比较新.就是一些娱乐休闲设施还未最后结束,自助餐厅装修气味还在.还是推荐一下吧: 来源: 携程旅行网

2006-05-12 fyf**** 说:
硬件设施一流~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~有装修味~~~~~~~~~早上有杂音: 来源: 携程旅行网

2006-05-10 1512**** 说:
房间很棒，尤其卫生间感觉非常特别，比金茂大厦的行政房都好，不过细节还得改善。因为新装修走廊和房间气味都很重，可见未用很环保的材料。MyBed很好，可是因为入住当夜半夜两点竟有不明人士按门铃而搞得一夜未睡好，第二天向前台反映却被告知肯定非酒店员工所为，百思不得其解，郁闷！欢迎水果不是非常新鲜但甜点很可口，整个酒店感觉员工比住店客人多，但都很礼貌。值得改进的是酒店的食物，自助早餐价不符食，尽管形式很好，但味道很一般，让我非常怀念杭州凯悦的早餐，那真的一级棒。言而总之，希望酒店越做越好，看得出酒店的员工都非常努力，但服务生都太怯了，希望下次入住时看到更成熟的Sofitel.: 来源: 携程旅行网

2006-04-30 快乐的鹰说:
很新的酒店, 设施不错, 没有娱乐健身设施, 早餐尚可, 服务有待提高.: 来源: 携程旅行网

2006-04-28 fsj**** 说:
客房设施很舒适，在南京五星级酒店中应该是最好的。是但可能是刚开业的关系，装修的味道比较重，服务也有待规范。靠近湖南商业街和狮子桥美食街，比较方便。: 来源: 携程旅行网

2007-08-19 rainy_**** 说:
基本上酒店的位置和设施都不错,但对前台安排略有意见。我在同一时间订了三间房间，要求是楼层要较高的无烟房。但最后我们被分别安排在了41楼和32楼，离的很远！此外，我们同行的皆无残障人士，但居然被安排在一间残障人士房间内，房间内的残障设施使我们相当不适应。可以理解这个安排可能是由于酒店房间不足，但前台在安排特殊房间的时候未就此对我们作任何事先的说明和解释，此点尚需要改进！！！: 来源: 携程旅行网

2006-12-18 克里弗兰美基诺说:
以前不知道为什么南京最佳商务酒店评选基本上都是金陵饭店一家独揽,因为金陵的客房硬件并不是南京最好的.这次我住了具有白金5星水准的SOFITEL后我终于明白了! 一:欢迎水果.我在下午4点半的时候CHECK-IN的,而所谓的欢迎水果到近9点那样子送到的.最主要是我期间打了3次电话催促才来的.(别好意思的,因为这是酒店承诺的我们的既得利益,就应该索取).打电话客房中心,她们回答我是水果正在做,这个回答到满让人浮想联翩的,我以为什么具有法兰西艺术的水果将要送到我房间呢.再电话过去说正在送来,结果又等了一个小时.我想,这水果要是能空运的话,厦门送到南京差不多了.等的水果来了,结果是一个红富士,一个很小的鸭梨,一只外表不好看的芦柑; 这使我想起了同样今年住过的金陵饭店.因为我也算是金陵的金卡贵宾吧,他们也承诺送欢迎水果的.我是在晚上近11点CHECK-IN的,我还想估计不会有什么水果送了,结果11点半他们的服务员就送来了,当时觉得没什么,但我这次一比,就感觉出什么是金陵服务了. 二:我南京的饭店基本都住的7788了,很多高星级酒店基本都很人性化的延长退房时间,或者一点或者两点,方便了我.很少有粗鲁的拒绝的.这次感觉不同了,我早上10点打电话前台,前台的小姐一口回绝,我跟她解释了原因,并跟她说上次入住时也延长了我退房的时间很好,没想到她回答我说不可能!!是你住过还是我住过?!并且她唯一的解释就是反复的背他们酒店的规定＂6点之前收半天房费,6点之后收全天房费＂＂6点之前收半天房费,6点之后收全天房费＂＂6点之前收半天房费,6点之后收全天房费＂．．．．．．．．以为我弱智啊!!怕我不知道似的!!! My god!!!!! 后来打电话到酒店管理层,哎,估计也是前台,理由更加冠冕堂皇,客人多!房间紧!一会儿又同样说规定:客人一般在2点之后住宿,12点之前退房............!同样又是一个好员工,我开始还跟她解释,后来想想算了,这样下去唾液也浪费,而且那天我重感冒,嗓子发不出什么声音,最后还是说了THANK YOU 挂了电话,收拾行李...............; 这使我想起了同样在金陵,我睡过头等他们打来电话问我是否要求退房时,我说我是金卡贵宾,他们就说哦,您可以到下午4点之前CHECK-OUT. 感言:我想,一个酒店能上最佳,并不是光硬件一流就能评上的,一个企业的文化并不是仅仅停留在表面的,特别是酒店业,酒店文化是从每个员工身上体现并散发的,无论对于贵宾还是普通散客,员工的所做所为按照企业管理学的说法是一个管理层的体现.客人是通过员工来认识酒店文化和能力的.酒店管理如果说广州白天鹅太远,上海锦江学不象,那同城的由国人管理的金陵就是一个榜样,尤其在南京这酒店业竞争激烈的地方!!: 来源: 携程旅行网

2006-11-09 1316**** 说:
五星级的装修,三星级的服务.跟可气的是我到前台开房时讲好的是三天,服务员只做了两天的押金,那天客户跟我去房间但开不了门,我又去前台交押金,用了近30分钟才搞好.搞得我在客户面前好尴尬!: 来源: 携程旅行网

2007-05-28 土土哥说:
我是上一天实在忍受不了金陵饭店3星的客房质量，才换过来的。这个酒店地处市中心繁华闹市区，设施完善，服务优秀，豪华房的质量已经超过不少我住过的行政房的质量了，较高的楼层（最低都在30层以上）加上落地玻璃让视野非常开阔。客房硬件很完善，液晶电视境外频道数量全。室内泳池也还可以。价格也在千元以下，总之个方面都让人感觉很满意，有两点遗憾：其一作为商务酒店，大堂偏小，其二，客房的落地玻璃估计自酒店开业以来都没有查过。所以一定程度影响视野。不过这并不妨碍我在携程定评酒店以来，第一次给出5分的满分。向大家推荐。: 来源: 携程旅行网

2007-05-23 9063**** 说:
酒店地理位置比较优越，大堂布置一般，房间挺大挺新，比较舒服，卫生间设计比较有特色，但浴亭设计有点问题，洗澡后水漫金山。总体感觉不错，下次还会考虑去住。: 来源: 携程旅行网

2007-05-20 1988**** 说:
我个人认为是比金陵饭店要好的五星级酒店！1、我定的是880元的高级豪华房，房间非常宽敞、布局结构很新颖。2、酒店的游泳池特棒，是向住店客人免费的，建议自带泳裤。3、酒店服务比较规范、热情。一开始安排在31层，感觉到房间内的装修气味比较重，向酒店提出意见后，立即换了一间。4、酒店旁边就是湖南路，逛街购物很方便。: 来源: 携程旅行网

2007-05-15 kolin8310 说:
房间硬件条件很好，但是豪华房内浴缸没有电视，很遗憾。泡泡浴很舒服入住时，是高级间，但是发现有个角落没有收拾干净，投诉后免费升级到豪华间，结果发现床单上有未洗干净的血迹，投诉，本来想写邮件投诉到雅高总部的，但是总经理助理，提出升级到套间，并买单晚餐，服务态度尚可。就此作罢。本人觉的此酒店值得一住！: 来源: 携程旅行网

2007-05-15 5990**** 说:
帮朋友订的, 朋友觉得非常满意,房间因为浴室都是玻璃门,光线特别好. 朋友表示下次还会再住此家酒店.: 来源: 携程旅行网

2007-05-09 cn**** 说:
有机会回到南京肯定会考虑再住这酒店超值: 来源: 携程旅行网

2007-05-07 ap260 说:
酒店的地理位置很好，但是大堂比较小。客房基本都在30层以上。我住的是本酒店最低等级的房间，觉得面积较小，但是房间内的设施很齐全，也比较干净。酒店的电视节目比较少，大部分是境外的，境内的节目没多少。入住时等了一个多小时，说房间还没收拾好。退房时速度很快。: 来源: 携程旅行网

2007-05-04 caoyua**** 说:
5月1日入住2天，前台和礼宾部接待人员和客气，房间很干净，设施很好。游泳池是玻璃天窗的，住店客人不收费。酒店员工都能主动与客人打招呼。建议酒店管理人员要同员工一样热情对待客人。: 来源: 携程旅行网

2007-04-23 凡遇偶合说:
很喜欢这家酒店。等候电梯的大堂虽然不大，但是那几盏漂亮的水晶灯足以弥补。我们住的是4305，房间布置得很舒适雅致，因为楼层高所以非常安静。卫生间很有特色，非常大，还配备浴盐。而且还专为有可能发生的意外火灾配备了防毒面罩呢。唯一的缺憾就是CHECK IN 和CHECK OUT 的速度太慢，这样的效率就应该为客人配备座椅，怎可叫客人站着等呢？: 来源: 携程旅行网

2007-04-17 nireus 说:
这是我到几次南京以来住过最好的饭店了,设计简约时尚,接待人员非常热情而且专业,按我的要求给我高层的房间又答应让我延迟退房,连清洁的阿姨或工人都很有礼貌,刚进房间时空调温度降不下来,工程部立刻来维修,经理不断道歉,等待的时间还带我去参观其它不同等级房间的设备,可惜room service的东西难吃了一点,外围很多商场跟餐厅,非常方便的地理位置,很棒的饭店,以后到南京我都会住这: 来源: 携程旅行网

2008-03-17 1766**** 说:
14号入住，订的是行政豪华房，2晚。1楼前台说可以直接到46楼办理入住，还有欢迎水果。房间挺好，床很大很舒服，枕头软软的。睡到半夜被热醒了，起来去调空调，发现室内有30度。可是温度没办法调低，只能这么睡到天亮。打电话给前台，说是快到夏天了，整个楼的空调在调试，要一周时间才能制冷。唉！还好，服务员过来帮我开了两扇小窗，15号晚上房间里面温度变成26度，舒服了一点。地理位置不错，市中心，旁边就是很热闹的湖南路。不过到南京1912还是有点距离的，需要打车。早餐品种挺多，我觉得味道一般。退房也是在46楼办的，很快。只是到走的时候，也没见到欢迎水果。呵呵。: 来源: 携程旅行网

2008-03-03 鲜榨果汁说:
服务很好，因为没有普通房了，免费升级到行政房，超值，哈哈。环境，房间设施都很棒，缺憾是可能地段关系，大堂太小了，有时候要排队: 来源: 携程旅行网

2008-02-13 lights**** 说:
总体印象不错，房间装修很好，服务也很好。: 来源: 携程旅行网

2008-02-13 1356036**** 说:
一次令人难忘住店经历。我们一共入住两晚，33楼的房间。第三天清晨5点20分，酒店火警警报突然响起，一段从容不迫的语音撤离提示反复播放“……请旅客从安全楼梯有序撤离，不要坐电梯！”。33楼啊！为了生命，八旬老翁硬着头皮下楼了，父母抱着孩子下楼了，顾不上行李下楼了……脸上滚着热汗，手心冒着冷汗，安全抵达一楼大厅，却被告知警报是由系统故障造成的。此时6点30分。顺便说一句，有些人是住在43楼的。还是不愧为5星级，紧急预案马上出台――今天所有房费免单。: 来源: 携程旅行网

2008-02-12 wan**** 说:
酒店很新,房间和洗手间面积都很大,chen-in&out很快.值得一住.五星级真是名副其实.缺点吗:隔音不太好.: 来源: 携程旅行网

2008-01-31 下楼谈恋爱说:
住行政楼层的确很高的,停车库很麻烦全是上架子的.楼下是苏宁很好找,周围有点乱,车到门口不太好走.服务还可以,大堂太小,电梯超级慢,房间还挺新.最让人生气不舒服的是2个人住居然下午的HAPPY HOUR只能1个人享受.真不知道酒店是什么意思!难道让2个人里1个人坐那喝茶吃点心,另一个站着看?!又不是登记住1个人,本来登记的就是2个人!登记的时候特地问了下午茶在哪,可是服务人员也不解释下这个只能1个人享受的规定,2个人跑去坐,结果又跑出来!搞的好象客人都要占你们酒店便宜一样!太不象话了!真是讨厌!: 来源: 携程旅行网

2008-01-28 6950**** 说:
酒店不错，雅高管理，非常正规，住进之后感觉非常舒服。美中不足的是，在银河宫吃饭的时候，上菜速度太慢。: 来源: 携程旅行网

2007-10-25 3020**** 说:
一直很喜欢住SOFITEL，而且非常高兴南京的银河SOFITEL价格比较合理。又很新。的确不错，可是最近涨价了，就是很值了，毕竟南京的好酒店很多。离湖南路很近: 来源: 携程旅行网

2007-10-25 Henry2007 说:
在南京估计是比较不错的酒店了,如果不是提前预定, 还真没有房间了.酒店服务很不错,还代收了一个DHL快递送到房间, 硬件软件俱佳....: 来源: 携程旅行网

2007-10-23 TK 说:
很不错的酒店，地理位置很好，比较不错的索菲特: 来源: 携程旅行网

2007-10-22 hanlihan 说:
非常不错，入住的是42层，总体对得起五星酒店的评级，下次来南京还会考虑这家！唯一的小遗憾是房间打扫的慢了点，我上午10点出去关照前台打扫房间，下午1点半回来发现还在打扫，其它服务都不错～: 来源: 携程旅行网

2007-10-20 欢笑无敌说:
很棒的酒店~我和老婆是10月2日入住酒店的~刚到酒店就被通知房间已升级至行政豪华房~感觉超爽~酒店的服务人员很敬业~(本人半夜发高烧,需要冰块,打电话通知服务中心,5分钟不到服务人员就送上冰块!很感动.....)下次去南京首选的酒店!!(行政楼层的服务小姐很漂亮~~~~~~~: 来源: 携程旅行网

2007-10-17 ly82 说:
已经把这家列为常住酒店名单，软硬件基本无可挑剔，可算是Softel国内酒店的楷模了: 来源: 携程旅行网

2007-10-16 110178**** 说:
靠近湖南路位置极好，酒店房间俱佳，而且提前预定，房费在5星级酒店中真的很便宜: 来源: 携程旅行网

2007-10-15 harmonymini 说:
这个酒店算是南京数一数二的了。比较新，服务也很好！: 来源: 携程旅行网

2007-10-11 ANSON JIANG 说:
绝对是一流的酒店！除了大堂稍小，不够气派，其他都很完美！房间够大够豪华，服务够热情，地段够方便，应该是目前南京最新的五星级酒店。　: 来源: 携程旅行网

2008-01-23 2-Boy 说:
新装修，房间和服务都不错，美中不足的是周围路段不怎么样。交通还可以。: 来源: 携程旅行网

2008-01-10 1370583**** 说:
第一次到南京入住索菲特的豪华间,房间和洗手间面积都很大,不过洗手间用玻璃门装修而且没有帘子还是有点奇怪,人员的素质参差不齐,有个叫FRANK的,真是有点莫明其妙,出电梯的时候遇到他正好进来,而我们以为还没到,正徘徊间见他板着脸一副刚吵过架的样子,好像我们欠了他一样,哎!雅高员工的素质真是有待提高!熨斗是没有牌子的,换了2个都漏水,晕!早餐真是有点简单,去年住的南昌索菲特也是,大概索菲特都这样吧.带了女儿来,所以一次中午老公去外面买了饭拿进来,结果门童居然追到电梯口,很凶得告诉他不能带外卖!真是气人!如此得礼遇还是第一次!总之,作为五星级得酒店还是有待改善啦,不过下次还是会考虑住,毕竟南京好得酒店不多啦...: 来源: 携程旅行网

2008-01-09 taofarseer 说:
位置不错，硬件设施也不错，热水来的稍微有一些慢。门口没有人开车门: 来源: 携程旅行网

2008-01-07 hanlihan 说:
房间比较新,床很舒服,服务不错,下次来还会住这家: 来源: 携程旅行网

2008-01-06 w**** 说:
借着出差的名义小住了一晚，感觉真是不错。可能处于市中心所以酒店大堂不大，但我预订的豪华房的确不错，，卫生间足足有7,8个平米房间也很大，尤其是房间和卫生间的隔墙透明玻璃设计堪称一绝，五星级真是名副其实。: 来源: 携程旅行网

2007-12-22 prowess柴说:
已经多次入住了，基本没什么可说的，只是有一点不解：晚间行李值班的怎么都有点傻傻的？: 来源: 携程旅行网

2007-12-21 大熊头说:
装修非常欧化的环境,床和窗帘都非常棒,适合想要睡个好觉的旅行者,只是过道,大堂有些太袖珍了,未免显得不那么大气.另外,对于洗手间装修为通透的设计我想也是见仁见智吧. 最吸引啤酒饕餮们的还是大堂吧里面的比利时啤酒,想想那些诱人的名字吧,DUUEL, CHIMAY, HOERGARDEN,醇厚,高达7~11度的真正属于男人的啤酒,喝过两小瓶之后似乎已经有微微醺醺然之感啦,可惜的是,存货不多,我们曾两次喝光了DUUVEL和CHIMAY的库存,哈哈.服务方面,半夜叫比利时啤酒去房间居然等待一小时,还好,第二天主管专门郑重地道歉解释了,功过相抵吧,总之来说,还是一家非常不错的商务(考虑到地处湖南路山西路一带)和休闲酒店,值得一住: 来源: 携程旅行网

2007-12-19 Zhangxian115 说:
酒店的装修是非常的大气，但美中不足的是很多小细节没有注意，浴室的天花板有明显的裂缝，送早餐时没有带黄油刀，而且早餐就放在餐车的保温胆里，不知道的客人要找一会儿，服务员不太主动。最差的是我入住时酒店前台和我说我顶的房间时湖景房，可我大概能看见玄武湖的一小边，从窗外只能看见大马路！！！: 来源: 携程旅行网

2007-10-09 caiz 说:
房间设施还可以,不过酒店大堂太小了. 周边环境也不太好.: 来源: 携程旅行网

2007-10-09 susiec**** 说:
今年十一去南京旅游入住南京索菲特银河，对房间设施很满意，尤其是卫生间设计的很有情趣，而且免费提供丝瓜络洗澡擦，酒店提供的乌龙茶包也不错。不过感觉我住的高级房间好像没有30平米，而且电视频道实在是太少，连TVB8都没有。酒店附近是湖南路美食街，不像想象中的那么好（比西安的鼓楼美食街差远了），提醒大家不要去山西路上百姓人家吃饭，菜品质量极差。还有太平洋百货旁边的超市连啤酒和牛奶都没的卖。在酒店周围到处是卖奶茶的小店，价格适中。如果从索菲特银河打车去机场，打表是130元左右。在索菲特不远处是名人城市酒店和议事园，地理位置不如索菲特银河好，而且从外观看也一般。去南京索菲特还是首选！: 来源: 携程旅行网

2007-10-08 lilychen7204 说:
十一黄金周入住的，感觉前台比较忙碌，只有三人办理，人手显得不够。办理入住时有一些麻烦，同行的有四人，酒店记录的入住人员名字不是联系人，因此就告诉我没有定房；携程联系了半天，最后还是我自己发现的问题所在，费了很长时间。期间酒店还劝我去别的酒店入住。房间总体感觉还可以，宽敞整洁，但色调不是很明亮，没有网上的图那么好。早餐、晚餐都很丰盛，还可以游泳，比较满意。总体印象就是南京人的服务意识不是很强，自驾游不方便，路标不明确，没有通往各景点的标识。全靠自己按地图找路。: 来源: 携程旅行网

2007-10-08 handtr**** 说:
我们是在10月4日到6日入住的. 酒店免费将我们订的房升级为套房.服务十分的好. 酒店的位置, 服务,食物都很好.唯一的缺陷是房间可以看的杂志没有很多. 但房间有地图.强烈推荐住行政楼层.楼层高,服务好.: 来源: 携程旅行网

2007-10-07 112216**** 说:
应该是不错的酒店，就是早餐稍微逊色些，离五星级酒店有距离，下次去会考虑再住的: 来源: 携程旅行网

2007-10-07 willjune 说:
总的说来还不错，只是好像连住两晚的话要送红酒，不过什么都没见到。。。还好，要求不高，所以没那么失望: 来源: 携程旅行网

2007-10-07 dickey 说:
地理位置上佳。房间不是特别宽敞，但也够大了，楼层挑高很不错，一点不压抑。装潢时尚性感（多镜子、玻璃），大堂、电梯间真个酒店都是一件艺术品。缺点：客房服务质量欠佳，达不到一般五星酒店水准，房内很多地方一层积灰。: 来源: 携程旅行网

2007-10-06 jj**** 说:
酒店的硬件设施挺不错。房间装修很现代。大堂太过紧凑，没有五星的感觉。早餐水准一般，品种不算太多，只可以算得上五星级中的中等水平，没有什么特别，与众不同的感觉。迎宾水果挺不错的。软件方面，有待改善，用酒店网站介绍超五星标准来衡量的话，还差很多，最起码的酒店每位员工在遇见客人时的亲切问候就做的很不到位，很少员工做到，大多都没有反应。由于黄金周的缘故入住时来不及打扫房间，背告知要等30-40分钟，结果只得寄存掉行李出去先吃午饭，可是2小时后回到酒店居然还有一条被套没来得及套，进房时被子和枕头被放在沙发上，虽然在联系服务员后马上来整理好，可是进门时的此种景象在五星级酒店入住尚属首次，和携程协议的迎宾水果也是向服务员询问后再送来的，貌似完全没有“迎宾”的概念在里面，好像是自己硬“讨”来的。以上种种使得对酒店的初步印象大打折扣，索性酒店的硬件设施弥补了其中的不足之处，算是给我留下了不错的印象。: 来源: 携程旅行网

2007-10-06 jazzboypku 说:
房间还是不错的。。景色也很美。大堂很漂亮，餐厅也很好，交通方便。就是电梯的空调太冷，另外，要注意房间的朝向，如果在正在修建的大楼那一侧，施工晚上的灯光和声音还是很让人郁闷的。: 来源: 携程旅行网

2007-10-02 1381816**** 说:
真不错的酒店。感觉蛮值得入住的。尤其是卫生间很特别。值得去的五星级酒店。: 来源: 携程旅行网

2007-02-25 夜猫子1 说:
房间可以,卫生间的冲淋房与房间之间有个浴帘会更方便一点,朋友进来或有小孩的家庭入住就不会感觉不方便: 来源: 携程旅行网

2007-02-24 james1024 说:
对南京的酒店进行了比较，最终决定入住索菲特银河。地段不错，出门就是狮子桥美食街，吃饭比较方便，离地铁站也不算太远。房间环境很温馨，设施比较新，符合五星标准，尤其对卫生间留下了深刻印象。前台服务比较迅速。酒店的游泳池、健身房和网球场都是免费开放，觉得非常人性化，特别是游泳池感觉非常好。如果说有不足的化，可能还是软件上的，酒店门童似乎不懂得如何招呼客人，只好跑到外面街上自己叫车，遇见客人也不会主动问好，给人感觉不够热情。: 来源: 携程旅行网

2007-02-24 风之虎说:
携程价格虽然不好，但此酒店的确是目前南京最好的5星酒店，房间空间很大，设施一流，宽带速度非常快，就是110/天的价格似乎有些离谱。靠近南京最为繁华的湖南路，吃饭很方便。: 来源: 携程旅行网

2007-02-05 cl**** 说:
客房符合索非特的标准,简洁明快,我欣赏.健身房优秀,尤其是游泳池,堪比上海的国际会议酒店和杭州凯悦,建议喜欢运动的朋友入住,酒店处于商业点,出外方便,购物便利,认为是南京旅居首选: 来源: 携程旅行网

2007-02-05 猪头是我说:
厕所好臭,因为厕所没门的,而且正对着床.隔音么是索菲特的传统,几乎没有隔音.最不能容忍的是,我要求延迟到1点退房,前台一定要我说出理由.说酒店就这规矩.我认为酒店有权利不让延迟退房,但没有权利一定要知道并要客人说出延迟退房的理由.: 来源: 携程旅行网

2007-02-05 Bisous 说:
太超值了，房间非常浪漫温馨，而且简直豪华。餐厅也不错，中西各有特色，味道也满好的。非常满意，以后还会去。: 来源: 携程旅行网

2007-01-31 100760**** 说:
酒店房间内的淋浴房是我最满意的,很亮.也许是因为酒店是06年新造的吧: 来源: 携程旅行网

2007-01-23 0910**** 说:
非常欣赏房间的用品配置(含一次性用品),房间虽然小了点,但是感觉非常的温馨.登记与结帐都非常的快,在这里特别要提的是前台的服务非常人性化,在结帐的同时,服务员首先是问客人是否动过房间的收费物品,然后就马上打单,而很多的酒店是让楼层服务员查房间,让客在等待,实际我们也知道这家酒店楼层在你结帐的时候也已经在查房,你也用不着说假话.但是客人会感觉到被这家酒店的一种尊重和信任.下次有机会一定还住该店.: 来源: 携程旅行网

2007-01-23 Liuy**** 说:
十一月份经朋友推荐入住，发现的确不虚此行，内部装修有索菲特一贯的风格，我很喜欢。尤其是餐厅的装修，很有味道，早餐品种也颇多，还很客气地容许我延时。但酒店的门面标识实在太不明显，车在路上兜了三圈才说试试看吧，上前一看果然是它。: 来源: 携程旅行网

2007-01-21 冻咖啡说:
我是南京索菲特银河健身俱乐部的会员，在那里游泳已经半年了，健身部的服务员态度很好，所以对索菲特印象也不错。1月19日有机会入住酒店客房，说说感受：优点：客房比较新，各种设施用起来感觉不错，很顺手，敞开式的卫生间尤其赞，整面墙的镜子让人感觉很明亮，增加了空间感，很多小细节体现了法国人浪漫的特质；my bed很舒服，是我用过最好的卧具。check-in 和check-out速度挺快。缺点：1、服务是软肋，入住的时候，总台给的房卡打不开门，我在整个楼层找了2遍才找到服务员，结果她还是让我自己下楼换，下楼找到总台，是她们的问题，小姐给换了房卡，但是没有一句道歉的话，表情比较冰冷；2、在携程定房，承诺送水果一份，我当天下午4点入住时候和总台咨询，给的也是肯定的答复，7点多游完泳回来水果还没送，打电话去客房服务中心，说9点送来，结果直到第2天退房连个水果皮都没看见，我也懒得催了，倒不是非要这份水果，只是感觉被人耍了。3、卫生间很漂亮，有个老问题，就是淋浴房漏水，幸好看了前面的点评，心里有所准备。4、客房送餐价格比较贵，而且西餐居多，种类比较少。总体感觉还行，我订的500+的高级房，性价比尚可，有个小小的建议，最好房费可以开成餐费的发票，很多酒店都是可以的阿，貌似索菲特在财务方面管理的比较刻板。补充点评 2007年2月11日：前天再次入住，居然还是上次那个房间，看来我和索菲特真的有缘分……入住时提醒前台应该有水果赠送，前台满口答应。结果到了晚上九点还没送到，不得已打电话提醒服务中心，10分钟后送到。虽然水果不是很新鲜，但是餐盘摆放的有模有样，刀叉齐全，心里总算舒服了一些。如果一个酒店承诺客户的赠送，老是要客户主动去“讨”，这是不是太失败了呢？承诺履行不了，就不要轻易说出来，否则自砸饭碗。真希望下次入住，进房间时候水果已经摆在了桌上，这才是“欢迎水果”，否则就是“送行水果”了。我住38楼，晚上站在窗前看南京市，真的好美，灯光映衬之下，整个城市玲珑剔透: 来源: 携程旅行网

2007-12-08 prowess柴说:
毕竟是世界的五星级酒店，一切都是五星标准的。但最大的缺憾就是没有商场！: 来源: 携程旅行网

2007-12-08 102683**** 说:
12.06，第二次入住了，感觉还是非常好。这次预定的是豪华房，房间面积非常大，50平米左右。床居中摆放，面对落地窗，可望见玄武湖（大厦35层以上是酒店），风景极佳。床非常舒适，有三种枕头可选，躺下后感觉人是慢慢的在放松，直至漂浮的状态（呵呵，有些夸张，纯属个人感受）。卫生间与房间是双通道连接，且干湿分区，有独立的洗面池，冲凉房、浴缸、马桶区配有更衣间。这次来南京，事情处理的很顺利，于是多住一天，放个假给自己。于是早上10点起床，来个泡泡浴，爽呀。忘记带雅高的会员卡，要不还会有水果送。9层以下是配套服务设施，由于职业的需求，我仔细走遍酒店。相信我，一名职业建筑师的判断，泳池、桑拿、中西餐、会议、网球场的建筑与室内设计均十分出色。有朋友评价大堂过小，其实面积不大，但品质绝对没问题，设计很别致。唯一遗憾，好像房价又涨了。另，天气过冷，门童躲在大堂内，呵呵，有些周扒皮的感觉了。: 来源: 携程旅行网

2007-11-26 跳鼠阿牧说:
入住之前看了大家的评价，感觉应该是不错的，于是定了。实际入住时感觉确实不错。大床是这两年来睡过的5星宾馆中最舒服的，整体环境也不错，有欢迎水果，也洗了泡泡浴。需要说明的是，楼上所说的韩复兴鸭店是在湖南路上，如家对面。: 来源: 携程旅行网

2007-11-21 ly82 说:
一年中第5次入住，的确很不错，商务旅游都很适合: 来源: 携程旅行网

2007-11-19 njchu 说:
11月13日替两位日本客人定了行政豪华房，和高级豪华房。反映不错，只是客人说8月来有欢迎信和赠送的葡萄酒，这次就没了。有点失望！！: 来源: 携程旅行网

2007-11-19 筱馨馨说:
11月16日入住的，本来是高级房，给我们免费升级到了行政高级房，很开心！房间设施什么都很好，卫生间有分干湿两用的，还准备了泡泡浴和浴盐，很周到。晚上回来还送了水果，拖鞋什么也都在床边放好了。。。非常理想的酒店。只是服务人员的态度比较冷漠~~下次还会去住: 来源: 携程旅行网

2007-11-19 Icecream_CN 说:
硬件总体还是不错，局部地方会有点华而不实的感觉。服务方面感觉距离真正5星还是有一定的距离，希望酒店可以再接再厉！: 来源: 携程旅行网

2007-11-18 ma**** 说:
房间一般吧,细节处理上不是很好,而且有的东西,如贵妃塌,稍微有点旧了,虽然才开了一年而已,所以只能给3分及格.一进大厅,因为我去年刚开业的时候就来过,所以对大厅的椅子脏的程度感到非常惊讶,也很讶于酒店对这些高背椅子的容忍,所以环境给三分,而周边是闹市,谈不上环境.另外,入住等的时间真让人愤怒了都要,说让我等40分钟,我足足等了快2个小时,所以服务也只能给3分.: 来源: 携程旅行网

2007-11-16 lewisye 说:
听了携程的点评决定入住索菲特，刚到酒店被通知说免费升级至40楼的套房，房间非常豪华，心情大好，但是谁又知道这是噩梦的开始。晚上洗漱完毕后躺在床上看电视，突然发现客厅的电视自己打开了，但是已经是半夜12点，还好本人不太看恐怖片，只能硬着头皮去把电视机关了，怎料过了不到10分钟，电视又自动打开，此时我有一点小惊，但是还是觉得应该是电视坏了，所以打电话给前台反应情况，希望他们派人上来检查，电工来到房间也检查不出什么问题，他说应该是遥控器可以同时遥控2个电视机，可能是遥控的时候不知什么原因影响到另一部电视，正说着的时候，在没有任何人遥控的时候，电视机又一次自动打开了。此时我不得不要求换房，不管是什么原因，没有人会愿意在呆在这间房间。客房经理很快安排我入住30楼的套间，我在半夜12点40左右不得不拿着行李搬家。在行李生帮我那东西准备关房门的时候，电视就有自动打开了，我们也不理会了，直接关门走人。本以为换了间房可以好好睡觉了，谁知道早上4-5点别吵醒，原来我床旁边的空调通风口全都是水，而且地毯上也湿了一大片，水滴声吵得我睡不好（半夜的水滴声可是很响的，而且就在耳边）。宾馆住多了，从来没有遇见过这种事情。我要求索菲特赔偿，他们的客服经理还是可以的，有5星的样子，但是我提出的要求2天免费房，他没有答应，与他老板决定的得赔偿是一间房一天，实在是因为时间来不及，要赶回公司开会，所以就不和他们理论了，不过房间抵用券要过2个星期才可以寄给我。我住的房间时4015，3020，以后大家自己考虑吧。他们的赔偿情况我得到回复后在告知。: 来源: 携程旅行网

2007-07-18 轩煌二人说:
住行政层,房间大,有湖景.厕所几乎全玻璃,象度假酒店.有喜欢的泳池.只是早餐没想象中丰盛,是在45楼的.下午的点心也很少.: 来源: 携程旅行网

2007-07-17 michaelcjy 说:
很不错的酒店，大堂小了点，不像五星级酒店。房间很不错，服务也很好。就是位置一般，这是个弱点。其他都很好，很超值的五星酒店。: 来源: 携程旅行网

2007-07-10 teoer**** 说:
very good hotel located in the center of the city.. , however, no electricity supply (no power supply for nearly 3 hrs) and water supply quality is bad (yellowish color)during heavy rain.: 来源: 携程旅行网

2007-07-10 daiwen**** 说:
硬件五星,软件三星!周末入住,碰到停电停水,在五星级酒店真是闻所未闻的笑话.酒店解释说天气恶劣原因,其实,越是非常时期越是能体现一家酒店的真正实力和素质,这是酒店应该深刻反省的.: 来源: 携程旅行网

2007-06-22 6121**** 说:
上次住过钟山高尔夫索菲特.感觉差不多.住的30楼房间有点压抑感觉.浴缸很大但是下水盖要用手去挖出来的.晕!大堂很小也不豪华实在一般拉.: 来源: 携程旅行网

2007-06-22 110017**** 说:
非常好的酒店，房间和卫生间都很棒，服务也不错，以后还会选择的。: 来源: 携程旅行网

2007-06-17 米紫紫说:
帮朋友订的,她说就一个字,果然超值!!!: 来源: 携程旅行网

2007-06-16 风雨潇潇ZYX 说:
6月13日为父母预定此酒店，住39楼，高级房。非常好的酒店，下次还会入住。首选！: 来源: 携程旅行网

2007-06-06 上帝的信仰说:
以前帮朋友订过高级房，总体感觉还不错，就是CHECK IN和OUT的时候比较慢，上礼拜自己体验了一下，找CTRIP订的价格很不错，但是酒店方说没有收到订单，折腾了快一个小时才让我入住，除冲淋房不是合理之外，硬件总体还不错，但是服务方面有待改进: 来源: 携程旅行网

2007-05-29 lchenry 说:
房间很舒适可惜浴室的设备已经开始摇摇晃晃装修很烂服务人员都很耐心也很努力可惜大多数人不知道自己应该干什么好象他们每个人都可以根据自己的理解来决定五星饭店的标准和服务我只能说这家酒店的管理好象很烂所以他们的员工不知道该提供什么样的服务: 来源: 携程旅行网

2007-09-14 ly82 说:
软硬件都很好,有点爱上这家了,总能看到他家总经理不时出现在大堂/餐厅...,看来好的酒店离不开辛劳的管理层啊优点:地理位置-靠近狮子桥美食街/地铁玄武门站硬件佳,健身房及游泳池设施先进View也很好哦特色:全鸭绒床垫/被子/枕头-白天也爱赖床行政层另设服务专区/早餐区-全方位高品质服务缺点:高峰时间打车不便,由于客房入住率不错,服务有时会跟不上: 来源: 携程旅行网

2007-09-11 MeonG 说:
总体来说很满意这个酒店，房间新，服务好，价格比较便宜，入住两晚还送了一瓶红酒。唯一不好的地方就是周边是闹市区，比较嘈杂。: 来源: 携程旅行网

2007-09-06 ipstai 说:
房间还行，因为个人习惯住套房，但这套房好像有点不像套房，不过整体还算中上水平，唯一有个不解之处就是晚上的大堂显得死气沉沉，服务人员也精神不济的感觉。: 来源: 携程旅行网

2007-09-04 nolan**** 说:
先说缺点：房间没有想象中的大。再说优点：或许我少见多怪啊，或许是我的胃被各色高档酒店的自助早餐怠慢惯了，呵呵，总之46楼行政会所的早餐，极其令我惊讶――――好吃极了！精致极了！光这一点就令人还想再来，回想起来就流口水。赞一个！泳池很好！可惜这次没有带泳衣。下次来绝对不忘带，呵呵。住了两晚，收到了免费赠送的水果盘和酒店专属红酒一瓶：）吧台上的免费茶包等，在我入住过的酒店中，质量可算最佳。其他优点不再提了，可参考前面网友的满意反映，呵呵。补充点评 2007年9月4日：对索菲特银河行政楼层的早餐念念不忘――让我再发自内心地赞叹一回吧！：）: 来源: 携程旅行网

2007-08-26 102683**** 说:
还是不错的酒店，服务很及时，有求必应。泳池很好: 来源: 携程旅行网

2007-08-23 7173 说:
上次入住，8月12号高级标间才590多，今天留意了一下就涨到700多了。贵了好多阿。房间和洗手间都挺宽敞的，设备也新。大堂一般。但总体感觉不错，: 来源: 携程旅行网

2007-08-19 rainy_**** 说:
基本上酒店的位置和设施都不错,但对前台安排略有意见。我在同一时间订了三间房间，要求是楼层要较高的无烟房。但最后我们被分别安排在了41楼和32楼，离的很远！此外，我们同行的皆无残障人士，但居然被安排在一间残障人士房间内，房间内的残障设施使我们相当不适应。可以理解这个安排可能是由于酒店房间不足，但前台在安排特殊房间的时候未就此对我们作任何事先的说明和解释，此点尚需要改进！！！: 来源: 携程旅行网

2007-08-18 109103**** 说:
南京最好酒店，半年多前计划在这里开研讨会，参观了房间感觉相当好，可惜最后因为当时这里没有场地了而遗憾地没能入住．这次终于有机会了，原本定的房间被升级到了行政房间，服务人员相当热情．房间设施非常好，一切都是很新的．下次来南京，一定还入住．: 来源: 携程旅行网

2007-08-15 frank2000nj 说:
酒店客房不错，行政楼层服务满意！停车管理过于烦琐，建议参考金陵饭店。: 来源: 携程旅行网

2007-08-14 恋ING 说:
服务尚可,硬件也还行。比起上次来时住的玄武饭店好些，唯独就是房间很小，我订的是行政豪华房，比来前在网上看到的房要小很多。有意思的是在用早餐时，遇到了大导演张纪中。这次住宿，总的感觉还算满意。: 来源: 携程旅行网

2007-04-13 小楠说:
check有点慢，手续比较烦。行政房和高级房一样，就是多个欢迎水果，另外有些服务，但是我们用不上。早餐一般，不是特好的那种。床是很舒服的那种。: 来源: 携程旅行网

2007-04-08 _shair860195**** 说:
酒店很新，房间设施齐全，现代风格的装潢很时尚。41楼的高级豪华房很大，也够安静，大床很舒服，就是三星平板电视看着有点吃力（床距离电视机太远），再大点就好了。地下车库停车很方便，而且对住店客人是免费！酒店建在商务楼里，楼下是商场。靠近湖南路，购物逛街都很方便！总的来说，酒店硬件方面很好，但软件方面还不够满分：比如根本不见门童，也没人帮忙提行李。: 来源: 携程旅行网

2007-04-05 NTC 说:
１．中餐厅面积不大（不计包厅）不设不吸烟区，我们叁人是不吸烟的（包一婴儿），服务员不安排远一点的台给我们（因哪些都是大台），可安排包厅（但要最低服务费）！！我们最后没有在中餐厅用餐．２．西餐厅面积大，有设吸烟区和不吸烟区，环境可以食品可以，ＧＯＯＤ！值得再去！３．我们是要求大床间，窗不能打开，服务员说空调能送鲜风，但感觉鲜风不够，空调温度不能调低，感觉闷！！洗手间是一大幅不带锁的透明玻璃门，过道是又一大幅的镜子，在房间能看到洗手间的人，感觉不太好！！会有外人到访的朋友要考虑考虑！！: 来源: 携程旅行网

2007-03-12 lao**** 说:
我是3月10日入住的豪华房,CHECK IN CHECK OUT 速度快,交通方便,环境一般,貌似豪华房没有水果,由于厕所浴室是通透的,比较适合情侣居住,建议不要在酒店用餐,出去走到湖南路好吃的东西很多,包括早餐: 来源: 携程旅行网

2007-03-06 1380171**** 说:
我是2月20日年初3入住的行政豪华房，直接在46楼行政大厅办理的，地段不错，装潢新，就是沙发上有个手指都能伸进的香烟洞，立刻叫换掉。最漂亮的是游泳池，太阳直接从玻璃顶晒下，小孩最开心，一天去了三次。下次还会考虑去。: 来源: 携程旅行网

2007-03-06 3605**** 说:
厕所浴室没有任何帘子，如果来客人要上厕所会非常尴尬。附近很热闹。早餐一般。: 来源: 携程旅行网

2007-03-01 克里弗兰美基诺说:
怎么又来住了呢?自己也弄不明白了,现在住住感觉也没什么,服务还是那样的一般,水果的档次也就那么回事了,多话也不高兴说了,上次作为一个热心我指出了许多其应该改进的地方，反映都没有一个的。我反映了南京RAMADA酒店的情况人家还通过携程向我询问具体情况的～～～～～～～～～马上雅高诺富特要开业了，看看那个服务怎么样，我想弄明白是谁的问题: 来源: 携程旅行网

2007-03-01 1302417**** 说:
春节时入住,硬件不错,服务要提高,客房服务的水平还不如四星的酒店.: 来源: 携程旅行网

2007-03-01 郑炜说:
我们一家三口是０７年元旦入住的大床房。房间、服务都很不错，因为酒店在市中心，所以周边的景色不是最佳，但她是性价比比较高的一家酒店。: 来源: 携程旅行网

2007-02-28 qthing 说:
房间不错，CHECK IN CHECK OUT 速度快服务好很懂礼貌补充点评 2007年2月28日：唯一不足：欢迎水果只有三个未削皮的水果，看上去除了苹果外，其他的不是很新鲜: 来源: 携程旅行网

2007-08-14 孤雁南飞７３说:
服务一流,硬件设施完好,价格也算合理.就是门前的交通太糟糕,一次迎宾员为我们拦出租车,半天都没有拦到,我们只好步行出去打的车.: 来源: 携程旅行网

2007-08-13 _shair810058**** 说:
南京所住过的最好酒店，下次会再住。有待改进之处：1、房内液晶电视稍微高了一些，躺在床上看合适，但坐在沙发上要抬着头看，脖子很不舒服；2、既然有双人房，那么卫生间的磨砂玻璃最好还是配上百叶窗之类的比较好些；3、46楼行政会所的早餐不如低楼的丰富，欢乐时光免费茶点的供应时间建议改到下午而不是18~20点的晚餐时间。: 来源: 携程旅行网

2007-01-14 wangju19731975 说:
Sample TextSample Text携妻儿入住高级豪华房度周末，客观的讲酒店的房间及各种设施都很不错，房间很干净、舒适，从窗户看出去可以袅览玄武湖及市景，风景还不错，酒店内的游泳池和健身房很不错，对住店客人是免费的，总的来说硬件设施很好，而且价格相对上海来说超便宜！不足之处是服务人员不够热情，令人不可原谅的是早上8点不到我们还在睡觉就有服务员直接开门进来，发现有人在才退出去，根本听不到敲门的声音，这点对酒店强烈抗议！: 来源: 艺龙旅行网

2007-08-14 telephone12 说:
酒店位置在南京是市中心，酒店的大堂不大，但很别致，房间里绝对舒服，入住时，房间的桌子上居然还有酒店给你的一封信，倍感体贴，不错，管理非常好，不愧为中国的超五星。: 来源: 艺龙旅行网

2007-01-01 PETERSHIRLEY 说:
评价 酒店的整体设施不错，尤其以游泳池和大浴缸最值得推荐。在南京的5星酒店中此2家感觉不错。但以下几点还需改善：1。地下停车场到酒店的客用电梯超级感觉不好，位置不仅难找，而且感觉很不安全（象货梯），我住38楼，晚上2点中做这个电梯感觉很不好很不安全！！！！急需改善！！！！2。酒店的早餐品种同金陵饭店还有差距！！！！但总体还可以，希望以后能更好！！！: 来源: 艺龙旅行网

2006-06-16 e龙客人说:
六月十四日入住，整体条件不错。空调制冷效果不好，那么厚的被子盖的受不了；淋浴间设计不合理，水全漏外面地上，很容易滑倒。停车不方便: 来源: 艺龙旅行网

2006-07-10 e龙客人说:
刚从南京回来，一进酒店大堂感觉特别凉快，可惜进了房间就没那么舒服了，空调的温度总是设定不到自己理想的。房间的布局不错，唯一不喜欢的就是卫生间的设计，的却是很有特色，但是不是很方便，由于用的是玻璃，感觉就像开放式的。至于价格我觉得是贵了些，这家好像还没有星级的酒店价格就要5百多，5星级的酒店标价都没那么贵，不过还是物有所值得！: 来源: 艺龙旅行网

2007-08-31 maduanzheng 说:
地段的确是很不错，就是大堂小了一点，房间设施也很好，可能是新开张的关系，那个浴室的确是很有情调，不过只适合情侣，如果是商务同事的话就很尴尬了。: 来源: 艺龙旅行网

2007-08-06 108367**** 说:
住过的五星酒店里面感觉最舒服的一间，而且性价比很高。先说感觉好的地方：1、服务很到位。预定时候跟携程提出要楼层高的房间，索菲特方面就安排了46楼的房间。晚上在落地玻璃前望下去，脚下是灯火辉煌的城市，感觉真是不错。2、房间设备很新。淋浴是热带雨林花洒，浴室里还可以打开电视的音响收听节目。3、针对行政楼层的服务很全。check-in和check-out都很快。提供的免费使用的行政会议室和收发传真、复印服务对商务客人而言相当实用。4、早餐种类丰富，而且品质精致，味道不错，比很多外面的西餐厅做的还好。行政楼层客人还有单独的早餐厅。最后说说不够理想的地方：1、房间浴缸的设计不理想。每次打开下水口都要费很大力气。有两次是半夜叫了工程维护人员来才搞定的2、房间提供的茶包虽然种类多，但是品质太一般了，泡了一包铁观音居然是碎末。有的日期还是2、3个月之前的。: 来源: 携程旅行网

2007-08-06 向往自由的心说:
地理位置和硬件设施都很好，服务水平也还行（至少我没碰到其他点评者遇到的问题），送餐，洗衣，延迟退房等等，都挺及时和顺利。卫生间的问题前面点评者也多次提到过，很漂亮但不够私密，适合情侣和夫妻入住，会很有情调。总体感觉不错，性价比高。周末价比平时便宜不少，行政房才538元，超值。: 来源: 携程旅行网

2007-08-06 njchu 说:
偶是安排三位日本客人入住行政层的, 有一间在46层4608房间的地毯有一大块水迹让人不爽, 客人反映说看不到日本台, 只有英文和法文的报纸, 显然有点不太国际化.行政层的服务有点生疏,办理入住费了不少口舌.但总体印象是好的.房间设计很浪漫,是法国的风格. 酒店的硬件都很棒, 不足的是服务水平没有金陵饭店有水准. 望改进.: 来源: 携程旅行网

2007-08-05 w**** 说:
挺不错的酒店,服务很好.房间干净.卫生间和大床都很舒服.26楼会所的早餐比较简单,建议去7楼餐厅用餐.: 来源: 携程旅行网

2007-07-31 goldl**** 说:
通过CTRIP订的两间房两晚住宿，CHECK IN的时候酒店告知只看到一间已预定。电话给CTRIP，并致电酒店值班经理，几分钟内就已经确认我确实订过两房两晚，酒店免费升级到一间豪华套房。期间可以听到CTRIP的接线生一直在跟酒店（和我）电话联系。豪华套房景色不错，电视是液晶的，泡泡浴是免费的，游泳是要戴浴帽的，餐厅的早餐和川菜都是不错的。下次有机会还去住。: 来源: 携程旅行网

2007-07-30 arthurwu 说:
酒店环境不错，但是那天去的时候check－in以后房间还没有打扫等了45分钟，然后各方面不错，唯一不满的是，在结帐的时候发现酒店居然把我的名字都打错了，我想

南京索菲特银河大酒店 五星级

江苏省南京市山西路1号

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南京索菲特银河大酒店五星级