文华大酒店

入住时安排的房间与介绍和描述完全不一致, 房间绝对没有33平米,在一个黑暗的角落了有一个单人沙发, 最糟糕的是里面只有一个一米左右宽的窗户(02室,可能是边角房),和半个地下室差不多暗,在我们强烈要求下,换到了07房间(这个与描述的基本一致).这可能就是协程网预定的客户待遇吧.最郁闷的是在退房时酒店要扣掉300元押金,原因是我们弄脏了房间地毯(小孩子呕吐), ……更多

入住手续办理快速，原先订的房型已满，主动为我升级为豪华大床房，很感谢。房间带电脑，网速比一般酒店要快。酒店位置不错，出行方便。房间很安静，硬件还可以，就是洗手间的牙膏要刺破比较费劲，空调制冷有点慢，半夜才冷，算美中不足吧。门童比较大牌，出租车已经停在大堂门口了，门童竟然隔着玻璃观望，丝毫没有出来帮忙开车门或拿行李的意思。早餐还不错，价钱实惠，种类多样。服务员 ……更多

　　文华酒店整体的硬件水平还可以，但是服务水准有待提高。
　　首先临近马路的房间应当加装双层玻璃，否则早上7左右的公交车的喇叭就将你唤醒了。其次服务员的服务意识不强，一早出去中午回来但是房间仍未打扫，打电话给客服部后，服务员虽然来了但是心情明显很糟，一点不顾中午午休时间一味要求现在就打扫，让人很无奈。再次，服务的标准有点问题，晚上回去发现睡衣少放了一件，向 ……更多

服务细致，性价比很高的一家酒店 工作原因每月都会到杭州出差几次，住过附近的梅苑，新世纪，星都等酒店，感觉这个酒店服务是最好的。房间很大，设备不算新，但保养得很好，一看就知道接待的宾客素质较高。早餐品种比较多，而且很新鲜。
另外，床特别大，有个2M8吧，内饰确实比较好，计算机的性能也不错卫生间也很整洁，不过洗发水和沐浴露不咋地，还是用了自己带的。一次性的剃须 ……更多

酒店的环境很不错，地理位置也很好，就在文二路和莫干山路、或者保俶路的交叉口都有很多吃饭的地方。对面是二十四小时的便利店。酒店的房间很宽敞，打扫得很干净，陈设精致大方，风格比较简洁清爽，床很大，很舒服。还有书籍陈列，可以免费阅览。床很大，很舒服。酒店服务员的服务态度也是非常的好。尤其是前台小姐服务非常耐心，很细致。而且携程预订还有水果相送。房间里的隔音效果差了 ……更多

这是一家性价比极高的酒店，除了服务设施的档次较高，还有服务也相当的专业。酒店的服务特别优质，服务员办事效率颇高。房间比较宽敞，设施较完善，而且很好用，相比起其他的一些酒店，这家酒店的服务相对来说比较好。早餐丰富而且营养又美味，非常令我们满意。这儿的交通比较便捷，虽然有些人觉得打车比较难，但是下了高架就能马上达到酒店了，出行还是比较便利的。不过有一点令人有些遗 ……更多

一家很勉强的四星级酒店。入住之前发现酒店的地理位置不错，交通便利，周边商店餐馆也多，就选择了它。入住以后感觉酒店的硬件还不错，达到了四星水准，房间内设施齐全，打扫干净，安静舒适，但上网要另外付费我不能理解，感觉对不起四星招牌。酒店的软件方面存在一些问题，比如早餐过于简单，味道一般。入住期间发生了一件事让我很不愉快，我的小孩可能是因为水土不服的原因，吃完饭就呕 ……更多

客房设施不错，感觉比香园好，客房很干净很整洁，早餐品种和味道一般吧，酒店长期承办婚宴，酒店的中餐厅更是人满为患。
最让我满意的是他们的服务，客房里面要是缺少什么东西啊只要是给他们的服务人员打个电话，他们就可以给我做出全面的回答，很及时的帮助我。而且门上还有一个勿打扰的牌子，为顾客想的很全面。服务人员每天都会给我打扫房间，把客房给我收拾的干干净净的，很简单整 ……更多

交通便利，酒店附近容易叫到出租车，公交车也有很多路线，去景区有几百米，可以骑自行车过去。酒店有免费的车位而且车位还是充足的。设施不错，有很多娱乐设施，包括足浴啊、咖啡厅等。房间宽敞，很整洁，卫生也很干净，包括床上用品、地毯、卫生间的用具都相当的干净，隔音效果还是很不错的。装修布局也很合理，感觉比较温馨。提供的自助早餐很丰盛，中式、欧式、美式的都有，是我在酒店 ……更多

酒店大部分地处住宅区，周围（以及停车场）交通便利。它是一家很现代的酒店，坐落在杭州的商贸中心，非常漂亮的商务酒店，一层有一个很大的书店。大厅虽然小，但现代而干净。员工既友善又高效而且有很好的英语水平。有趣的一点是这家酒店是由一个大书店集团所拥有的，所以随处可见书籍收藏—甚至是在你的房间里（如果你喜欢它们其中的一本的话，你可以购买）。房间本身被装修成四星级酒店 ……更多