杭州星都宾馆

这家酒店的总体印象：
1、酒店房间的棉织品很硬且发灰。
2、大堂休息处客人在沙发上睡得“东歪西倒”也无人过问、报纸夹长时间无人整理。
3、后台物品摆放凌乱。
4、自助餐台和3年前的一点都没有变，很“执着”的一成不变。

好的酒店应该得到很好的服务和帮助的，而星都宾馆彻底的颠覆了一个好酒店的形象。说是安排我住在无烟楼层的房间，结果是只要能呼吸就能闻到很重的烟味。更可悲的是房间里的玻璃完全没有隔音功能，一晚上你都会听到汽车轱辘碾过街道伴随着的滋溜溜的声音，甚是烦躁。最可恨的是门童的态度。暂且不说下出租车来酒店的客人能得到门童的什么帮助，即便请求他帮你叫一辆出租车，永远得到的是一 ……更多

这家酒店的选址还是比较令人满意的，周围的交通出行那是相当的方便，酒店距离武林小广场和西湖断桥都很近，那里的环境和风景都是一级棒。酒店的外观看上去比较的一般，内部的装修也是中规中矩的，环境还算是挺不错的。这里的房间性价比挺高的，内部的卫生打扫的那是相当的干净，设施之类的提供的也是一应俱全，就是这里的家具看上去非常的老旧。酒店的员工的服务都很不错，对待客人的态度 ……更多

酒店地理位置不错，临近西湖，打车方便，交通相对便利，利于游客出行游玩。房间相对干净整洁，各种服务设施相对完善，但空间比较小，设施不是很高档，墙纸脱胶，这些方面希望能加以改进。服务员服务态度还算不错，热情周到而且友善，能做到微笑礼貌服务，能够满足客人的合理需求，为客人提供及时服务，但出现问题时不能合理解决，希望能提高服务水平。总的来说感觉一般，但各方面有待进一 ……更多

十一期间能住到这样的宾馆，实在太幸运了！宾馆的位置非常优越，离西湖相当近，打的8块钱就到了，所以交通大可不必担心，环境确实不错，房间虽然不是太大，但是就是干净，设施比较齐全。早餐感觉还行。最满意的还是宾馆的服务，服务人员的态度很好，很有服务意识，尤其她们的微笑给人留下了很深的印象。美中不足的是房间的墙纸有些脱胶，要是修整一下就好了。整体上讲，宾馆的条件在住过 ……更多

房间干净、配有电脑，厨房通风设施还有待提高，特别是7楼的楼道里一到开饭时间就充满了厨房的油烟味道 。入住的是不包含早餐的特价单人房，在7楼，一打开房门就感觉到房间里面干干净净的，卫生间的装修采用的是现代风格，其中一面墙是一大块透明的玻璃与房间相隔，我是头一次入住这样的宾馆。最值得称道的是房间还配有电脑和宽带，这也是第一次碰到，真得太方便了，每天晚上可以在丁丁 ……更多

当时是因为订不到其他酒店，所以才选择了这里。到了之后，真的让我非常出乎意料。虽然年代久远，但酒店仍然是崭新的感觉。房间里打扫的很干净，物品摆放也很整齐，看起来很温馨。特别是洗手间里的毛巾，感觉应该是新的，而且非常有质感，我很喜欢。值得说的是房间内竟然配有电脑和宽带，这在同级酒店中是很少见的，也正因为这样，给我的出行带来了不少便利。另外一点非常棒的是：卫生间里 ……更多

酒店环境比较安静，虽然房间略旧，不过酒店服务人员态度都很好，我们在深夜打电话要帮忙，很快都能到位，而且态度都很好，最记得有个身材高大的行李生，服务态度真的很不错。
不过，订房或者结账，服务生不会主动招呼客人。结账时间太长，超过了20分钟，而且前台服务效率似乎很慢，让我们等了很久，并且服务上经常忘记诸如房间号、信用卡是否已经归还客人的问题。
另外，酒店到达 ……更多

算是比较老的四星了，设施设备也有点老，住的商务间没有冰箱，餐巾纸、浴袍等，服务跟不上,就是位置不错，出门方便,地理位置优越，到武林广场步行20到30分钟。

这家酒店的总体感觉就是物有所值。我们预订了星都宾馆的家庭房，房间超乎想像的大，有两张床，床垫的软硬度合适，真的很舒适。这是一个老牌的四星级酒店了，房间的硬件设施有点陈旧了，家具也都留下了岁月的痕迹。电视就不入主流，频道很好，遥控器是坏的，有点小失望。酒店的地理位置优越，离西湖很近，只要步行二十分钟就可以到达，真的太方便了。这里的服务很周到，员工都有很好的职业 ……更多