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杭州千岛湖新凤凰休闲度假村

高档型
地址:杭州市淳安县千岛湖凤凰岛 位于:千岛湖镇区域
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  • 评分: 3.6分 14条点评    1条砖家点评
  • 类型:度假休闲酒店
  • 描述:地处千岛湖中心湖区,周围有五龙景区、神龙岛(蛇岛)、龙山岛、猴岛、山潭岛、梅峰观岛、天池岛、石林等。网友评价说“环境不错”。
酒店报价
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用户
claire_tang
酒店印象:
不实在
是否推荐:
不推荐
入住时间:
2012年4月入住房型:大湖景标准房
适合人群:
与朋友同行    家族旅游    

服务 客房卫浴 价格 餐饮 交通 发表于:2012-05-06

服务

  • 酒店大堂
  • 酒店前台

  一个好的酒店不仅要有要的设施,好的服务更是最重要的。此酒店是别墅式的,几个游客入住一栋别墅,但是从我入住到离开,并没有在我们这栋别墅看到一个服务员。就餐厅服务来说,服务员的服务速度太慢并且连客人点的菜都记不清,我们5个人就点了5个菜,前面两个菜都吃完了,第三个菜还没上,而且还记漏了一个菜。退房时,前台有两、三个客人同时退房,前台服务员共有4人,但是她们足足让我干等了15分钟不止,还是在我催促的情况下才为我办理。总体来说,此酒店的服务速度太慢,应加强服务员的技能培训!

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客房卫浴

  • 客房-床
  • 楼道
  • 阳台
  • 卫生间
  • 浴缸
  • 衣橱
  • 洗漱用品
  • 别墅外观

  进入我们住的别墅,迎面而来是一股强烈的霉味,楼梯老旧,布满灰尘,让我们觉得会不会是来到了荒宅!房间是大湖景标准房,房间宽敞,并且外面还有一个大大的阳台,可以欣赏千岛湖的美丽风景,但是建议大家晚上千万不要开阳台的门,虫子太多了!就因为在岛上的关系,房间里太潮湿了,4月底入住的酒店,房间空调的除湿功能不给力,开冷气又太冷,总的来说太潮了!电视机也是很老旧的款式,关键是只能搜到没几个电视台,岛上又没有别的娱乐活动,比较单调乏味!房间的衣橱里啥都没有,就几个衣架,而且霉味超重!至于卫浴设施,摆放整齐、合理,卫浴用品齐全,并且量足;浴室的色调比较舒服,但是浴缸也太黄了吧,明明白色的浴缸都已经泛黄了,服务员是有多久没有好好清洗了!而且,连浴袍也没有,毛巾、浴巾都不够柔软,吸水力也不够。

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价格

  • 上酒店的走道
  • 酒店大堂外
  • 酒店大堂内

  对于这个酒店价格,三个字形容:不实惠!性价比不高,房间我是在某网站上订的房间,720一间含双早,入住后有144现金的返现,就是因为看中这个我才在该网站订的房间,但是我4月30号已退房,5月1日在网站上申请的返现退款,距今天写点评已6天之久,还是没有收到,不知道是不是因为信用卡时间比较久!虽说的四星级的酒店,但是房间的设备及服务也就个三星的标准,720的价格是贵了,真心不划算!餐厅的价格也不便宜,半个两斤的千岛湖鱼头就195,关键还不好吃,总体酒店消费价格偏贵!

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餐饮

  • 餐厅外走道
  • 餐厅到大厅的电梯走廊
  • 餐厅内景

  旅行三要素,吃、住、行。吃就排在第一位,可见吃的重要性,毕竟民以食为天!但是酒店的餐饮真心不咋咋地。我们入住酒店式是傍晚6点后,因为实在是太饿了,而且岛上就这么一个酒店,完全没有别的餐饮店,所以就决定在酒店的中餐厅吃晚饭。先说说餐厅环境,一个字:湿!是因为在岛上的关系吧,餐厅的桌子、椅子、餐具上都是潮潮湿湿的,餐具也不干净,不过还好的是餐厅能欣赏到千岛湖的美景!我们一共点了5个菜,第一个当然是千岛湖鱼头(浓汤的),还有几个都是时蔬。说是浓汤鱼头,汤不浓就算了,还有一股淡淡的苦味,鱼肉更是,肉烂且没味,就是淡淡的苦汤配上无味的死鱼肉,诶,要不是没办法,真心不会在酒店餐厅吃饭!而且,我们明明点的是耗油生菜,结果上的是蒜末的。上菜速度奇慢无比,后来就把其他三个菜都退了。退菜的时候更离谱,明明有一个菜没有上过,服务员竟然当成已经上菜了没给退,还好我们细心及时发现了!米饭就更加了,我还真心没吃到过这么硬这么难吃的米饭,要不是实在饿疯了,这米饭我应该一口都咽不下去!关键的关键是,这么难吃的米饭还要收10块钱一盆!第二天的自主早餐选择又少数量也不多!

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交通

  • 岛上风景
  • 岛上道路
  • 楼梯
  • 进出岛的码头

  酒店的交通其实很不便利。我们一行人是自驾去的千岛湖,到达千岛湖之后还要开半小时多才能到达,而且如果没有导航的话根本找不到,因为酒店的位置是在山边的一个岛上,而且到达度假村后还要坐船才能到达入住的酒店。好在有停车场,自驾的或者跟旅行团的不怕没地方停车。在酒店大堂办好入住手续后,还要等观光车才能把你送到入住的地方,因为酒店上都是别墅式的房子,自己根本没办法找到,走路也比较远,所以只能等酒店的车子接送,关键就一辆车,所以每次出去或者回房间就只能等咯!不过好在岛上的接送车子跟进出岛的船只都是24小时的,游客随时向出行都行。还有酒店的位置离中心湖不远,所以去旅游码头坐船的话,开车只要5~10分钟!虽然岛上的交通不便利,但是在早晨散散步还是个不错的选择,空气清醒,人清气爽,从房间走到餐厅吃早餐锻炼身体刚刚好!

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©Qunar 详情 回应(0) 发表于:2012-05-06
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