杭州柳莺宾馆

服务极差！
此番入住，受够了此宾馆内部混乱的沟通和管理。
因为要在宾馆开会，又不能保证每个客人的入住时间，所以提前一周到宾馆用信用卡担保了6间房。入住那几天却每天都收到电话问我怎么客人还没来，每次问我的人都不知道我已经用信用卡担保过了，真不知道他们怎么沟通的；更有甚者，取消其中一间房居然一声招呼都不打，客人来了又要客人重新订房再用另一张信用卡担保。
把 ……更多

酒店的环境非常不错，地理位置也相当棒，就在西湖边上，离雷峰塔和南宋御古街都很近，出游很方便。虽然酒店的硬件设施有些岁月了，但是很齐全，而且酒店的服务也非常好，很周到，很细心。我们的房间在一楼，还好没有蚊子，而且晚上关了空调睡觉也不觉得热，非常不错。只是园景房里没有桌子，我的笔记本电脑没地方放，希望酒店注意一下，就算是放一个很小的桌子也可以。酒店里有小花园，晚 ……更多

来的不是时候+宾馆本身也不像宣传的那么好=失望。
先说好的地方吧，首先是宾馆靠近西湖景区，风景很好，然后是房间里很安静，提供地图方便旅游，最后是早餐里的小馄饨很好吃。
然后是失望的地方了。我住的是丽景房，但实际上什么景色都看不到。一开门就有一股很重的嘲味，设施也很基本，说起来更像是旅馆而不应该成为宾馆了，尤其是马桶圈非常脏，都看不出原来的颜色了，好夸张啊 ……更多

酒店地理位置绝佳，位于环境优美的西湖，酒店本身围着西湖，这里是接近天堂的地方，是用心感受西湖的绝佳之处。酒店的房间虽然空间小了一点，但是丽景房幽静雅致，装修新，透明玻璃的卫生间，卫生情况也很好，服务也很周到，室内配备有城市地图和风油精，算是周到了。这里的窗外即是一个不经雕琢的小院子，也挺美的。酒店服务到位，工作人员都很用心也很专业，前台服务速度也比较快。自助 ……更多

酒店毗邻西湖，圈了一块临西湖的地作为酒店的花园，就在西湖边上，而且酒店自己就有一段西湖景区，坐在西湖岸边，非常幽静。尤其晚上湿度很大的时候，从酒店的花园望西湖，西湖上笼罩着一层薄薄的雾，隐隐中透出雷锋塔和亭子的灯光，就好像一幅天然的画一样。这里的居住硬件条件也不错，刚装修的房间，32寸的液晶+宽带，卫生间也做得不错的，很多生活用品，比如牙刷和梳子质量也都很好 ……更多

杭州柳莺宾馆的地理位置很好，风景秀丽，很雅致，宾馆周围的环境非常优美，由一片西湖环绕着，让人心情顿开，如果从酒店的花园望去，西湖的水很美，可以隐隐地看到雷锋塔和亭子的灯光，象一幅美丽的画卷一样，让人百看不厌。房间是新装修的，很干净，32寸的液晶电视看着很舒服，还备有免费的宽带，供客人上网。卫生间很大很干净，有透明的大玻璃，很漂亮，设备齐全，牙刷和梳子很好用， ……更多

周围的环境很好，就在西湖边上。
这里开了很长时间了，房间里的环境设施感觉稍微有点老，不像新的宾馆那样现代化。不过在房间里推开窗户都是一片绿色，非常美丽。房间干净舒适，就是有点小，窗帘的颜色不太喜欢，黄不拉几的，浴巾、床单、毛巾等都挺好的，隔音效果还行。每天上午房间都会打扫，因此很干净。在宾馆里可以看到西湖，不用出宾馆大院就已经坐在了西湖边了，景色很好。入住 ……更多

酒店的地理位置非常的好，和西湖是零距离，清晨的朝阳里，空气清新，鸟语花香，望着波光鳞鳞的湖水，品一壶西湖龙井，那感觉太好了，坐在西湖的边上，感觉非常的幽静。我们住的房间看起来像是刚装修过的，设施很简单，但是很干净，还有液晶电视。浴室里的热水龙头放出来的水是酱油色，虽然后来是处理了，但是希望酒店以后在这方面还需要更加的完善。酒店的服务非常的好。酒店的早餐也很棒 ……更多

挺不错的一家酒店，离柳浪闻莺很近，但很难打车，公交说起来还好，K4和K504可以直接去南线景点，K102可以去湖滨，河坊街的话么走走有个一站多地也就到了，地理位置还是挺不错的，从火车站的话打车20左右块钱就能到了。
我住的时候每晚的房价是528元，传说中这里的风景很好，可是我们住的一楼的房间却是什么能看不到。酒店的床有些硬，浴室也好笑，设施倒是挺齐全的，可 ……更多

相对于新建的酒店来说，非常的旧了，特别是洗手间。优越的方面体现在地里位置上，就在柳浪闻莺边上，到南山路可以很方便的吃饭，还可以兜兜马路，环境很好。酒店内部设施略显的陈旧。
酒店出门就是西湖，很安静，绿化好。住的房间是景观房，但是窗外面就是一条小路，都被树挡住了！没什么景观可看，到房间后有事出去，回来之后发现窗户都是开着的。住在一楼呢，这也太危险了！早餐挺丰 ……更多