重庆似家心怡酒店(石桥铺店)

摘要

　　此次为了考察重庆市九龙坡区石桥铺地区的经济型商务酒店，选择了位于科园一路的一家重庆本地知名连锁酒店：似家心怡酒店（石桥铺店）。

　　酒店紧挨“陈家坪长途汽车站”，离干道“渝州路”也比较近，交通相对比较便捷。

　　因为建成已有些时日，以及酒店硬件设施采用的品质和平时的维护问题，酒店的客房、卫浴设施以及配套的设施比较陈旧，无法给住客提供一个非常舒适的入住环境。酒店为住客提供中式为主的自助餐饮服务，味道很家常，品质一般。除此之外酒店再无其他餐饮服务提供。酒店的服务也是“经济型”：能够满足住客的基本需求，此外不能再奢望在这个酒店能够得到更多的服务。

　　与周边的众多国内外知名经济型连锁（速8、如家、7天）相比，这家酒店在大部分方面都处于劣势，唯一的优势在于酒店的会员卡奖励（积分换房）力度比较大。对于那些对酒店住宿环境不太挑剔、经常到陈家坪汽车站附近住宿的人来讲，这家酒店在可以考虑的范围内。

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服务

　　简单的“经济型”服务

　　就像大多数的“经济型快捷酒店”，重庆似家心怡石桥铺店提供的服务，也是典型的“经济型”服务。

　　在前台办理入住手续的时候，两名服务员的动作还算比较麻利，态度也算比较客气，不过相互之间一直在拉家常和嬉笑，其中一名服务员甚至和一位看来是经常入住该酒店的客人，拿着纸笔填写起一张当晚开奖的“福利彩票”…… 连一旁的另一名服务员都有点看不下去了。

　　在入住的过程中，不管是遇到客房的服务员，还是在餐厅的服务员，没有一个主动打招呼，更不用说灿烂的笑容。酒店的服务员基本把客人当成空气。唯一一名注意我的是酒店保安：在我给酒店的一些设施拍照时，他非常警觉地跟随着我，注视我的一举一动 – 真是一名称职的工好同志，而他也是我入住酒店期间最“关心”我的一名工作人员了。

　　当然，客房的基本服务还是能够达到服务标准的，送送小东西这些平常工作,动作还是比较麻利,态度也算很客气。

　　办理退房时，12点钟的时候前台只有一名服务员，但同时有四名顾客分别在等待办理入住和退房手续，“去哪儿酒店试睡员”足足等了将近十分钟，才顺利办完相关的手续。

　　没办法，这只是一家“经济型”酒店。

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客房卫浴

　　设施基本齐全 客房比较陈旧甚至有些简陋 舒适感比较差

　　此次来到似家心怡石桥铺店，入住的是该酒店的“普通单人间”。

　　打开似家心怡酒店石桥铺店的客房房门，首先是一股混合了霉味、潮湿味和低档空气清新剂的混合味道窜入鼻子，而这股味道在入住的整个过程中一直“萦绕”在房内，客房在嗅觉上带给人非常不好的体验。客房采用中央空调系统，打开过后没有让人不快的异味（也许是被房间内的异味所掩盖），但是有比较明显的噪音，会对客房的休息造成一定影响。

　　客房的面积适中，地面采用质量非常普通的薄型【地毯】，因为使用时间比较长，已经非常陈旧，但是清洁做得还不错，除了几个烟头造成的窟窿之外，没有太多的残留污迹；客房墙面是暖色调的墙纸和涂料搭配使用，使得整个客房的显得比较温馨，只是和地面灰不拉叽的地毯不太搭调，感觉有些别扭。墙面的清洁保养还算将就，虽然有些污渍但总的来说过得去。

　　客房内的设备设施基本齐全，进门处是一个小型简单的【行李架】、一套玻璃面板的【电脑桌】，上面放置一个21英寸的老式CRT电视，陈旧但效果还不错，可以收看到重庆本地的电视台和国内上星的央视各频道和省级电视台。电脑桌旁边提供一排歪歪斜斜、破破烂烂的插座和宽带、电视借口，宽带连接的速度不错，没有任何延迟（往youku网上传视频的速度达到将近80k/s）。

　　一张1.5 x 2.0米的【单人床】在电脑桌的对面，床垫比较硬，对于习惯软床的人来说是一个对腰部和背部的考验；床上用品比较单薄、质量很一般，皮肤直接接触不是很舒服；两个单薄的【枕头】让人缺乏安全感。床上的两个印有酒店logo标记的【抱枕】有一股非常刺鼻的异味，让人甚至有些翻胃。

　　酒店的窗户采用三层窗帘（纱帘、遮光布和布帘），遮光性能不错；窗户下面一个简单的休息区，包括两个简陋的【椅子】和一个同样简陋的【玻璃圆桌】，配备有收费的【速溶咖啡】和【袋装茶】。

　　酒店的客房内没有【电烧水壶】，而是提供一个破旧的【饮水机】：上面放置一桶没有任何标识的桶装水，自来水的可能性更大。

　　此次入住的房间朝向马路，同时因为酒店旁边就是成渝高速公路的终点，白天来往的车辆（包括大型重车）数量很多，基本不敢打开窗户，否则噪音和尾气让人无法忍受。到了晚上情况好了不少，但是对于住客来说，关上窗户是明智的选择。

　　设备设施齐全 基本让人满意

　　相比较陈旧简陋的客房，酒店的盥洗间基本让人满意。

　　地面的浅色【地砖】配合墙面的彩色【马赛克】，让这家陈旧简单的经济型酒店带给人一点生机和新意。盥洗间的【淋浴区】、【坐便器】和【洗漱台】三个区域安排合理，互相之间没有干扰。

　　淋浴区向内凹进去，呈半圆的形状。一块通过塑料圆环挂在金属横杆上的浴帘实现干湿分区，且浴帘的长度足够，洗澡过后盥洗间的地面基本没有水溅落出来；两双酒店提供的非一次性塑料【拖鞋】，虽然上面贴有“已消毒”字样的纸条，但总的来说让人不是很放心去使用。淋浴区采用一个固定的普通淋浴【喷头】，虽然比较陈旧但是淋浴的效果非常好：水量够足、水温够高且非常稳定，能够为住客提供一个非常舒服的洗澡享受。地面的下水系统也不错，洗澡过后没有积水的现象出现。淋浴区的上方是盥洗间的【抽风机】，效果不错，关上盥洗间的门之后也没有对外面造成噪音的影响。

　　挨着淋浴区是盥洗间的坐便器，简单、普通、实用；坐便器上方的金属架上放置着酒店提供的【浴巾】和【毛巾】（各两条），属于很单薄也很硬的类型，虽然卫生程度还算让人满意（有消毒水味道），但使用起来有很不舒服的粗糙感，实在说不上舒适。

　　洗漱台在进门的右手边，玻璃面板的台面搭配下面的金属支架，已经有明显的长期使用痕迹。洗漱台的面积比较小，除去酒店提供的免费【六小件】、收费的一些物品和两个清洁不够彻底的【漱口杯】之外，便基本没有太多的空间来放置其他东西。洗漱台的【水龙头】出水还算正常，冷热水都有而且水量比较充足。

　　总的来说，客房盥洗间还是基本让人满意的。

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价格

　　性价比很一般

　　通过qunar搜索和电话咨询前台，qunar搜索出的预定价格要比直接通过前台便宜20多元钱，而且直接通过前台预定且没有会员卡的话，无法享受到酒店提供的自助式早餐服务。但是通过qunar搜索的结果，标注的房价基本都包含了免费早餐。

　　通过qunar搜索，酒店的客房从156元的普通单人间到256元的风格套房，有多种不同的选择提供给住客。在接下来的描述中会提到，酒店硬件设施相对来说比较陈旧，各方面（服务、餐饮等）的情况也只能说勉强达到相应的标准。

　　笔者此次来到重庆，考察了石桥铺地区同等价位的十余家酒店，这家重庆本地的经济型连锁酒店相比国内外知名的连锁酒店（速8、如家、7天等），在价格上没有任何优势，在相关硬件和服务上也有一定差距。虽然相比一些小型的单体酒店，有一定的比较优势，但是总的来说性价比只能算得上很一般。

　　此外，酒店的会员积分换客房计划对一部分住客来说比较具有吸引力。

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餐饮

　　酒店只提供简单的早餐服务

　　对于入住酒店的住客（持有会员卡或者通过网络预定）来说，酒店提供免费的自助式早餐服务。早餐在酒店顶楼的餐厅，基本是中式品种，包括【馒头】、【包子】、【煮鸡蛋】、【时蔬】（十余种，包括凉拌、清炒、炝炒等类别）、【粥】（白粥和蔬菜粥）、【牛奶】（奶粉冲兑，很淡）、【果汁】（果珍粉冲兑）、【豆浆】、【炒河粉】等。去吃饭时接近早餐结束时间，由于菜品只是被简单地放在盘子里，很多菜已经比较凉，还好的是一旦有菜品被吃完，服务员会很迅速地增添进新的热菜。菜品的相关口味很家常，至少可以让住客填饱肚子。

　　虽然酒店没有正餐服务提供，但是周边的餐饮选择非常多。值得一提的是距离酒店步行10分钟，便是重庆有名的一条美食街：科园四路美食街。这条街道上有丰富多样的各色美食：火锅、烧烤、川菜应有尽有，绝对可以满足众多饕餮客。

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交通

　　紧挨陈家坪长途汽车站 交通比较便捷

　　似家心怡酒店石桥铺店位紧挨成渝高速公路终点的“陈家坪长途汽车客运站”，附近是重庆的电脑城集中地以及重庆规模很大的机电市场，交通比较便捷。

　　酒店位于九龙坡区的“科园一路”，没有【公共交通线路】可以直达。如果选择公交出行，酒店步行五分钟便可到达一条干道“渝州路”，此路有十余条公交线路经过，包括直达重庆火车北站的138路公交车以及众多直达其他区的公交线路。

　　如果选择【出租车】到酒店，可以直接告诉司机到陈家坪长途汽车站旁边的“科园一街”，从汽车站步行到酒店只需不到五分钟的时间。

　　如果是【自驾车】到此，酒店旁边有专门的地下停车场，每小时收费3元钱。要注意的是，酒店门口的马路是单行道，自驾车的时候注意选择正确的入口。

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其他

　　下面的诸多内容，会帮助你对这家酒店有更清楚地认识，也能提供一些额外的有用信息：

　　1、 酒店的顶楼有一个能够容纳60余人的会议室，可以为一些小型的会议提供简单的场所，并有基本的配套（投影仪、屏幕）和简单的会议服务（茶水）等提供；

　　2、 酒店的大堂里，悬挂着由中央电视台旅游频道颁发的“2008年度中国最具发展潜力连锁酒店品牌”；

　　3、 酒店周边的相关服务、餐饮和娱乐设施非常齐全：隔壁是重庆最有名的连锁酒楼之一“顺风123”，对面是一个水疗会所和一个KTV，周边步行五分钟内多家餐饮酒楼和按摩场所，更有招商银行、建设银行、交通银行等多家银行；

　　4、 酒店周边有若干小型超市，步行十分钟可到达一家大型超市：人人乐超市；

　　5、 酒店紧挨着重庆的“陈家坪长途汽车站”，是靠近车站很近的一家经济型酒店。

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