宽敞、干净、整洁——重宾之星大坪店
1、对酒店的总体印象:
硬件设施设备不错,看得出酒店的客房是重新装修过的,无论是壁纸、房间设施设备、卫浴间都干净、整洁;
软件方面,服务人员的服务差强人意。
2、出行目的:随团旅游——红色之旅重庆站。
3、入住的房型、房号:双人标准间,7009室。
4、喜好:
最喜欢:酒店整个空间较大,无论是大厅、餐厅、客房、走廊都比较宽敞,而且采光、空气都不错。
最不喜欢:网速较慢。
5、如果服务再提高一些的话,是外出旅游不错的选择。
6、如果满分按10分计算,可得7分:
a、网速慢:-1分;
b、服务差:-2分。
酒店的服务有待提高
1、服务态度:冷漠、散慢,前台的服务人员一般都只低头坐在那里,除非客人上前询问,才会回答。而且回答的时候不够耐心,如果多问几句,就会明显的从服务人员的脸上看到“不耐烦”三个字。
2、工作效率不高。因为是随团旅游,到店后人比较多,服务人员就显得有些忙乱,不知道是因为酒店平时住得人少或者是本身业务不熟练,所以让大家在大厅等候时间较长。
3、客房的服务:客房服务人员较之前台要强一些,如果有需要打电话,服务员会及时将所需物品送至客房。
4、总体而言,很少能从服务人员面部看到“微笑”二字。
入住的是双人标准间。
1、房间通透明亮,布局合理。打开房门,便可以看到对面的窗子,客房空间较大,方方正正。入口左侧有衣柜,是双开门的,擦拭得较干净;里面备有2个塑料衣架,2个较宽的多用衣架。
2、整个房间的色调柔和,从壁纸、床头靠背、到地毯的颜色都是浅色系带暗花的,而且看得出是新装修过的,比较干净。
3、房间的整体布局是采用较传统的模式,设施较全面。电视是传统的卧式,画面及音质均可;房间采用中央空调,空调的声音稍大。
4、房间的隔音效果不错,晚上很安静,可以充分休息。
5、美中不足的就是网速较慢。
卫浴间空间较大、较干净。
1、卫浴间的地砖与墙砖均为乳白色,打扫得很干净,看起来比较舒服,空间也显得较大。
2、空气比较清新。入住时,不用开排气扇,直接打开卫生间,里面没有异味。
3、洗澡采用淋浴,是透明的玻璃隔断。淋浴的水温刚好,不会太烫,但水压较小。
4、毛巾、浴巾都比较干净,不过质地不够柔软。
5、马桶打扫得较干净,可以放心使用。但卫生纸质量一般。
6、不足之处有三点:
A、隔音较差,可以听到下水道的流水声、隔壁房间的洗浴声。
B、排气扇声音较大,洗澡后需要把卫生间门关上,否则噪音会传到房间里。
C、没有吹风机。
“性价比”较高的酒店。
1、从大堂房价牌上可以看出房型大致分为:套房、标准房、单人房、钟点房等,还有特殊的如经济标间等。挂牌价格从78元-418元不等。
2、我们入住的标准间挂牌价格为288元,属酒店的中等价位。因为是随团游,所以实际价格要便宜得多。
3、如果是个人旅游,可以与前台议价,会有一定幅度的让利。不过前台的态度一般,如果砍价,要有充分的心理准备。
4、酒店经常会推出一些促销活动,我们入住的时候,酒店大厅布告栏中贴着醒目的桃红色促销标语,上面写着“客房特惠,满3间送1间”等内容。
5、总而言之,价格比较合理。
酒店提供三餐。
1、早餐是免费的,不过要先领取早餐券,凭券用餐。酒店大厅的一侧就是花园酒吧,也是早餐用餐的餐厅。早餐是自助式的,在取食台上有“按需索取,请勿浪费”的提示牌,这点儿做得较好。
2、因为是跟团游,早餐是预先订好的团餐,团餐标准是十菜一汤,萦素搭配,看起来还不错。因为出门在外,加之媒体对肉类的报道多为负面的,所以基本没有吃萦菜,主要吃素菜,有黄瓜、豆腐、西红柿等等。
3、比较喜欢吃豆腐,做得较清淡,有汤汁,嫩嫩的,吃起来比较舒服。
4、米饭味道一般,个人感觉有些硬,要配上菜汤会好一些。
5、在跟团旅游的团餐中,这顿还算是不错的了。
酒店的地理位置还是不错的。
1、因为事先有大巴车接送,所以并不觉得遥远与难找。
2、酒店门前便可以停车,而且酒店本身也有停车场。出门叫出租车也比较方便。
3、在酒店周围闲逛的时候,发现酒店周边的小吃比较多,尤其到了晚上,有很多的夜市,有一家“陈眼睛火锅总店”,门前排着长队,走到跟前才知道还要排号,店门前香味迷漫,很诱人。不过看看“一字长蛇阵”,想想第二天还要起大早,只好放弃,哎,下次一定要早早的去。
4、酒店周边的交通总体来讲还算不错,从酒店提供的地图上可以看出酒店地处大坪商业中心,在轻轨沿线上,而且酒店附近也有公交车站,到机场、火车站、朝天门码头都非常方便,车程大约在5分钟到30分钟之间。
酒店的前身是园林大酒店
1、这家酒店的前身是园林大酒店,这点从客房门后的消防疏散指示平面图以及酒店提供的信纸抬头上都可以看出。
2、外出购物时,出租车司机也称这里是园林大酒店,而对现在的新名称重宾之星并不是很清楚。
3、这家酒店的大门入口处的左侧分别有两块牌子,一块牌子写得是“重庆市人才大市场园林分市场”,另外一块紧挨着的牌子写得是“重庆市人才交流服务中心园林分中心”;如果找不到酒店,可以报这两个名字,当地人知道得比较多,会很容易找到酒店。