华侨大厦位于王府井大街2号,步行可达王府井步行街,和美术馆、首都剧场、民航总局、天安门、故宫、景山、北海公园、东华门小吃一条街,隆福寺商业街、南池子大街等等,距离机场45分钟,火车站15分钟,附近有公交车站,距离地铁东四站只需5分钟,地理位置十分优越,周边生活设施便利。
酒店今年刚刚重新装修过,设施很新,大堂非常豪华气派,服务质量很好,具备很高的专业素质,前台接待和客房服务都很出色。
华侨大厦有多种房型可供选择,外宾很多,多数为商务人士和度假的客人。提供比较完备的商务服务,可举办研讨会、发布会和宴会。住客凭房卡可免费使用游泳池和健身房。
我入住的豪华大床房房价为748元,单买早餐88元。客房面积很宽敞,隔音很好,室内设施很完备,布草和家具的质感上佳。装潢典雅大方,色调温馨。床很大很舒服,网速很快。客房内的食物饮料种类很多,另外能买到许多种类的日用品。
浴室面积比较大,布局合理,卫生清扫很彻底。水龙头和花洒水流大且水温稳定,提供的一次性洗浴用品比较齐全。浴缸有点窄小,浴袍和毛巾的质量很好。
酒店的自助早餐品种齐全,服务周到,食物口味一般,偏咸,热度不够。
个人觉得在华侨大厦入住的一夜是很愉快的入住体验,各种设施完备舒适,服务很好,综合性价比很高。
在预定酒店时候因为个人行程原因更改了三次入住时间,前台服务员帮我修改了三次,一点也没有不耐烦,态度非常友好。
到达酒店遇见的所有服务人员都会微笑着问好,特别是礼宾人员,我在大堂四处张望,其实是在勘探地形想想要拍哪些部分的照片,礼宾人员以为我找不到要前往的地点就上前问是否需要帮助,感觉他们的专注度很高,随时关注着大厅里每位客人,在客人需要帮助的第一时间出现,值得表扬。
前台小姐声线和笑容都很甜美,双手递送证件房卡,与我对话都用敬语和尊称,办理登记手续的速度很快。还提醒我从哪部电梯上去离我的客房最近,能够准确的回答我关于周边银行、交通、餐饮的相关问题。
去到我的客房时在走廊遇见客房部服务人员,她帮我用房卡打开门,询问我是否对房间满意,是否有什么特别需要,当我说觉得屋子有点烟味的时候她马上叫人拿来空气清新剂帮我喷洒。退出客房时祝我入住愉快,轻声带上门,非常有专业素养。我走到床头看到矿泉水是冰的带着水雾,明显是知道我到店特意从冰箱里拿出来摆上的,不由得心情大好。
早餐的服务也很到位,服务员询问我是否需要咖啡或茶,我回答不需要饮料,服务员就将我面前的杯子倒扣,这样其他服务员就不会再来做反复询问。用餐时间快结束的时候还会提醒客人是否还需要更多食物,想的很周到。
结账的时候服务生把我的客房清单打错了,收了押金条却因为手上在忙打发票而忘记退钱给我,我走了几步想起来折返回去领押金,服务员一直致歉,态度很诚恳。
综合起来看,个人认为华侨大厦的服务水准是很高的,待客诚恳,有主动服务意识,具备专业素养,有亲和力。
客房给我的第一印象是宽敞,大概有三十几平方米,布局合理。采用米色系暖调装潢,视觉上比较典雅大方,尤其符合商务人士的审美。地毯很感觉没有污渍。图案很有趣,是大大小小的同心圆,让我联想起从前的蚊香来。在墙壁上挂有两幅印刷的中国画,弥补了大片空白墙面的单调感。灯具采用了纱质灯罩和暖色灯泡,柔和的灯光让室内看起来很温馨。
面朝街道的部分是整面的落地玻璃窗,下面街道车水马龙,不过客房里听不到一点声音,隔音非常好。窗帘也是分窗纱、遮光布、绸缎厚帘三层,遮光性很好。
上网区是一张透明玻璃茶几,清洁彻底无指纹,脚边有废纸筒。椅子材质为丝绒,不过角度是垂直的,久坐会腰痛。客房提供一台神州液晶电脑,不过如果用这电脑上网每日截止午夜12点要收取58元上网费用,使用宽带线免费,所以建议使用自己的手提电脑更划算,网速比较快也很稳定。
窗边的分体式沙发是圆形设计,灰色大花缎面,非常柔软,坐着很舒服。小圆几上有烟灰缸,我入住的时候屋子里有淡淡的烟味,可能是上位客人留下来的,通风方面还有待提高。
两边的床头柜上方各有一盏射灯和简约吊灯,光线柔和,也能满足阅读需要。所有的灯光控制开关都在墙上标注的很清楚,按下睡眠键则所有灯都熄灭,使用便捷。床头柜上有电话机,标注了各部门标识,直接拨打省去翻阅客房指南的步骤;闹钟可自行设定时间;有几页便签纸,配了铅笔,个人感觉配圆珠笔更好,因为铅笔写秃了还要找铅笔刀很麻烦。床头柜旁边还有个杂志柜,摆了北京黄页、今日中国之类的书籍。
床对面的电视柜里也有书籍,电视尺寸很大,画质很好,收录了许多国外的电视节目,美中不足的是换台反应有点慢。
零食饮料提供的种类很丰富:各式罐装干果、依云矿泉水、进口苦味矿泉水、听装碳酸饮料、巧克力、过滤式咖啡应有尽有。光是茶叶就有乌龙、普洱、龙井、毛尖等等许多个品种可选,不过哪些是免费的哪些是收费的,还需要看仔细再拆封哦!
另外功夫茶具、电水壶、红酒杯、汽水杯、咖啡杯、冰桶都配置齐全,不过落有少许灰尘,有待进一步的防尘处理。
衣柜里有密码保险柜、洗衣袋、两双质量很好的拖鞋和可售卖的真皮拖鞋、还特别贴心的准备了缎子材质的靠垫和空调被,想的很周到。
卫浴间很宽敞,盥洗盆、浴缸、马桶是白色。墙面黑色、洗手台黑色、地面浅灰色,同样的不规则花纹石空间看起来有了统一感。门口挂了一件浴袍,个人觉得既然是双人房那么浴袍也应该准备两件才好。浴袍、毛巾、浴巾都比较干净,质感和吸水性良好。
盛放洗浴用品的托盘和纸巾盒也选用了跟地面呼应的灰色带纹理图案,材质也比较高级。提供的一次性洗浴用品有:浴帽、牙具、梳子、洗发水、沐浴液、润肤露、小香皂和护理套装。牙杯很干净,倒扣在纸杯垫上,比较卫生。每日赠饮的2瓶矿泉水放在洗手台上,牌子是“万悦”,口感还可以。由于配有浴缸,所以很贴心的准备了一罐浴盐,使用感觉很不错,味道很香。擦手毛巾折叠的很精致,也用专门的托盘盛放。另外还提供收费的杜蕾斯避孕套,以及贴在脚上促进睡眠的贴纸,当然也是收费的,拆封即视为使用。
浴缸水流很大,水温稳定,只是有点太浅,水放满也很容易无法完全浸没身体,特别是胖一点的客人可能肚皮都要露在水外面,长短也有些不够,外国客人的话腿要蜷的很厉害。
淋浴房下水有点慢,水流特别猛,洗的很舒服,洗浴过后基本没有水流到外面。
我入住的豪华大床房通过去哪儿酒店直通车电话预定,当日房价为748元,早餐单买88元。
入住客人可免费使用酒店的健身器材和游泳池。客房内使用自己的手提电脑上网免费,如果使用客房电脑需要支付每日58元费用。客房每日有2瓶赠饮矿泉水和免费茶包、速溶咖啡,其余的食物和饮料需要付费。小瓶依云矿泉水价格为35元,大瓶装58元;萨奇苦味矿泉水128元;不同品种的小罐茶叶售价45元;衣柜里的红色真皮拖鞋售价110元;浴室中的杜蕾斯避孕套每盒58元;助眠足贴15元。另外看到客房里有个小牌子,写了很多种物品的价目清单:abc夜用卫生巾28元一包;曼秀雷敦润唇膏58元一支;派克签字笔38元一支;金霸王7号电池20元;宣纸6元钱一张;777指甲钳38元;浪莎厚连裤袜30元;此外还有塑料绳、创可贴、各种品牌洗浴用品、毛笔、剃须刀、胶带、塑料绳等各种产品出售。先不说价格贵贱与否,单是这么多品种就让我很是方便,不用像在很多酒店一样,想要个创可贴都没有,大半夜跑出去转半天也买不到。多种的客房商品能够给客人解决很多麻烦,相当便利。
洗衣的价格基本与同水平酒店价格相当:套装的干洗费为110元,熨烫价格为70元;一双袜子的湿洗费用为20元;一条领带的干洗费为30元,熨烫费18元。洗衣需要收取15%服务费,加急另收50%费用。
另外看了客房指南里的SPA、美发价目,感觉价格偏高。90分钟的身体按摩要618元,泰式花瓣浴336元;烫短发要480——680元。客房送餐的价格也是不菲的,白粥咸菜也要35元,另收15%服务费。
酒店的自助早餐品种很丰富,各种面包、糕点、西式冷盘、蔬菜水果色拉、不同风味酱料、新鲜水果、中式炒饭炒面、炒蔬菜、白粥、云吞面、煎蛋、煎培根、西式焗豆、麦片、豆浆、果汁都有,大概有三十几个品种,比较丰盛。不过口味个人感觉很一般,煎的食物普遍来说太老,菜品普遍偏咸,而且食物的热度不够。沙拉的蔬菜切的块很大,所以影响了口感,酱料调制的也过于浓稠,有点化不开的感觉。另外由于就餐的人比较多,服务员有点忙不过来,客人把菜品特别是面包部分翻的很乱,没有能够及时整理好看起来很不美观,影响食欲。
除了大堂餐厅外,酒店二层有御香院中餐厅,主营燕窝、鱼翅、鲍鱼、新派粤菜和湘菜;爱丽舍扒房主营法式餐点;一层的王府井咖啡厅有整面落地玻璃窗,可观街景,提供东南亚、中式快餐和中西式早午晚餐及夜宵;美京港式都捞餐厅可以享用港式肥牛火锅;大堂酒吧可欣赏茶艺表演,是商务活动和宴请客人的理想场所。另外还有多种中西式客房送餐可选,周边各种风味的餐厅也很多,选择很丰富,能满足入住客人的餐饮需求。
酒店位于北京繁华地带王府井大街上,步行几分钟就能到达王府井步行街,和美术馆、首都剧场、民航总局为邻,周边景点有天安门、故宫、景山、北海公园、东华门小吃一条街,隆福寺商业街、南池子大街等等。距离机场45分钟,火车站15分钟,附近有公交车站,多条线路通往北京各个地区,出租车络绎不绝,交通十分便利。另外从酒店步行到地铁东四站也只要五六分钟,为了低碳环保出行和避免塞车,建议选择搭乘地铁。
另外酒店设有专门的停车场,能满足自驾客人停车的需求,酒店也可提供租车服务,客人在京期间也能享受驾车出行的乐趣。
酒店周边有各种餐馆、银行、大小超市、商场、娱乐城等生活设施,十分便利。
华侨大厦最早开业于20世纪五十年代末,是北京资历比较老的一家五星级酒店,在业界和消费者当中口碑一直不错。今年刚刚重新装修,比之前更为奢华,我没有进到酒店之前光是看到外观,说实话感觉很一般,因为看起来是很普通的典型90年代style的楼房,不过进到酒店之后印象大为改观,无论是整体装修风格还是细节之处,都感觉很精致。改造后的大堂富丽堂皇,高贵典雅,极具现代风格。15米高的落地玻璃,使大堂格外明亮透彻,大堂顶部蓝天白云设计自然协调。十层皇都会为酒店的行政楼层,有“店中之店”的美称,有一流的专用设施和个性化服务为客人办理进离店手续, 提供贵族酒店的私人贴身管家式的服务。酒店的客房非常的宽敞,最大的客房有42平方米,在同价位的酒店当中也是不多见的。
另外酒店有着比较完备的会议设施和商务服务,适合举办学术研讨、商务会议、私人宴请以及国际大型活动,在我入住期间,就看到同时有几项研讨会举行。
老店新开,我觉得华侨大厦顺应潮流趋势,进行自我改造,更适合现在客人的消费习惯和需求,从而使这个有着几十年历史的品牌能够继续延续下去。