北京金域万豪酒店由全球最大的酒店管理集团之一万豪国际酒店集团管理。酒店位于北京城西海淀区西三环航天桥东北角金玉大厦,毗邻西二环的金融街,北三环中关村高科技园区;周边景点北京展览馆、动物园、玉渊潭公园、中央电视塔及太平洋海底世界等;首都师范大学、北京工商大学等高等学府环抱;西边钓鱼台国宾馆及众多国家政府机关也近在咫尺。
金域万豪于2002年开业,应是北京第一家万豪酒店,与次年开业的国航万丽酒店同属欧式古典风格,是早期万豪进入中国酒店业的风格模式。金域万豪开业较早且客房数量不多,豪华房均不小于63平方米,套房在117~147平方米,现在也少有客房面积如此奢华酒店,当时应是北京西边最好的酒店。但其餐饮、娱乐、健身等配套较差。现受西边消费群体总体不高的影响,加之临近的金融街数家豪华五星酒店近年开业,应对其冲击较大,酒店客房硬件相当不错,若能将服务提高并将餐饮等相关配套搞好,应能与北京一流五星酒店媲美。
酒店服务总体还好,前台办理入住及退房均很快,并提供豪华行政房服务单,向客人明确行政房待遇。酒店客房服务也很迅速,基本有什么需要,电话通知,随后很快送到。只是没有做夜床服务。还有豪华行政房可享用一次免费的熨衣服务,因开完房出外办事,想起此服务,遂即电话酒店,要求将客房衣柜内衣物免费洗熨,酒店也很快办理。
酒店行政酒廊服务也很不错,可要求鲜榨果汁等软饮,撤换餐具也很及时。
酒店健身房与游泳池,外包中体倍力健身俱乐部,与俱乐部会员共同使用,如同公共泳池,没有任何服务,人杂乱卫生状况也不是很好。
金域万豪酒店客房标准奢华,标准豪华房面积63平方米,其豪华房基本都是套房布局。外客厅内卧室双台40寸PHILIPS液晶电视,双层手动窗帘,VingCard电子门锁,美国TELEDEX酒店客房专用电话,美国JOHNSON CONTROLS空调控制系统,法国Legrand开关,台湾POSSE室内门锁五金,广东HUITAILONG合页,KingsGate保险箱,PHILIPS电熨斗及熨衣架,并配有自动熨裤机。
客房米色壁纸,法国宫廷式家具,一流的万豪床具,十分舒适惬意。
客房吧较一般,WALLWAY冰箱,无品牌无产地无厂名三无塑料电水壶,法国ARC玻璃杯,国产锦辉陶瓷咖啡杯。雀巢速溶咖啡,德国Ronnefeldt茶包,仅两种口味,蓝色包装的英国早茶,绿色包装的日本经典。
酒店浴室宽大,米色大理石墙地面,干湿分离;美国KOHLER卫浴洁具及龙头,超大冲浪按摩浴缸北京仅此一家,十分奢华,可惜的是没浴盐及澡擦。
浴液及洗护发液及润肤露是世界最大的一站式酒店及旅行用品供应商之一美国Guest Supply 为万豪酒店定制的“品盈”品牌,35ml装只一份。一次性牙具、香皂、梳子、浴帽、须刨、护理套装等一应俱全。拖鞋质量较差,像山寨货;不过漱口杯是法国ARC,德国elite贴墙固定式电吹风,TAMTA体重秤。
地巾一条,大小毛巾及浴巾各两条,浴袍两件,毛巾较旧质量也差。
用万豪免费豪华房劵入住酒店,加300元及15%服务费升级。去哪儿网查询豪华房820元/天含双早,豪华行政房1610元/天含双早,早餐158元/位,性价比一般。
金域万豪酒店仅客房面积标准奢华,但其他餐饮娱乐配套较差。金融街丽思卡尔顿、金融街威斯汀及洲际均于此价格上下,虽客房面积不如其奢华,但位置、交通、环境及餐饮娱乐配套均强于金域万豪。还有新世纪日航、裕龙国际、西苑饭店及国宾酒店等五星酒店房价均在500元左右。
酒店应大力整改促销,否责影响万豪品牌的品质。
金域万豪餐饮大概是北京万豪系里最没特色也是最差的。位于二层的Marriott Café,号称国际风味,供应极其独特的休闲美食;精致的早餐、午餐及晚餐自助餐;以及特色自选菜。位于一层的Lobby Bar,也号称国际风味,供应鸡尾酒、各式饮料、便餐或小吃。紧邻Lobby Bar的Lobby Lounge酒吧,供应午餐和晚餐,供应经典鸡尾酒;是傍晚聚会或休闲理想去处。
自助早餐位于二层的Marriott Café,一般酒店行政房既可在行政酒廊用餐,也可在早餐自助餐厅用餐,而金域万豪只可在行政酒廊用早餐,否则收费,不可思议。
酒店位置不错,北京海淀区西三环航天桥东北角金玉大厦内,但其正门位于大厦背面。感觉是正门的地方是中体倍力俱乐部及某KTV等的主入口,可通向金域万豪酒店大堂吧。
现周边无地铁线路,但航天桥公交线路众多,出租车也很方便。
自驾车走西三环航天桥北面来,航天桥下掉头向北百米路东即是金玉大厦停车场出入口,西三环航天桥南面来,则在航天桥下直行过航天桥百余米即是金玉大厦停车场出入口。自驾车走西二环在阜成门桥向西转,走阜成门外大街距航天桥百余米,路右手有金玉大厦停车场出入口。
酒店距离北京市中心9公里,距离北京展览馆4公里,距离北京动物园4公里, 距离北海公园7公里,距离颐和园10公里,距离北京火车站13公里, 距离北京西站5公里, 距离北京首都机场35公里。
酒店自开业来基本未受过任何奖励,倒是在2011年6月,全国旅游星级饭店评定委员会通报了2010年度对满五年期五星级饭店评定性复核工作结果:45家饭店符合五星级饭店标准,通过复核。取消了4家酒店的五星级资格;要求北京金域万豪酒店限期整改,竟然差点被摘牌。
酒店确实有问题,门前无门童及任何接待人员,大堂也看不到门童身影;以前酒店可免费停车,现没有免费停车;餐饮较差,特别是早餐招待所水平与五星酒店不匹配;健身房游泳池外包,卫生状况堪忧。
整改好像有见效果,至少酒店与时俱进,公共区域及客房能免费无线宽带上网,上网速度很快。