用户评论（105条）

2007-09-27 dralban 说:

我预定了9月17日入住该酒店，晚上9点半到了前台，前台小姐告诉我说房间已满，已经帮我免费升级到了丽晶，我一听挺高兴。走到丽晶，前台小姐在电脑前找了半天，说没有我的预定，让我在旁边等了近20分钟，然后丽亭的工作人员才把我的预定送来丽晶。接下来，丽晶又说没房间，问我能不能加480元升级到行政楼层，我说不愿意。然后又让我在那等，我给携程打电话投诉这情况，经过近一小时的折腾后，我才得以入住。这就是所谓的卡尔森酒店的管理吗？补充点评 2007年9月27日 ： 补充下，由于工作原因，我原定19日退房，结果得多住一天，然后再从携程定了一天的丽亭。我19号先退了丽晶，然后到丽亭，前台小姐再次告诉我说没房间了，等了会后，帮我升级到了豪华房。我就说了句：很奇怪啊，怎么每次携程都说没问题，到你们这都是说没房间了。前台人员马上回了句：不是已经帮你解决了吗？把我那个气的啊！卡尔森酒店的声誉估计全被这两家北京店给毁了。

来源: 携程旅行网

2007-09-27 ellat 说:

简而言之,硬件不错,软件太差.14-18SPET 在这个酒店.被免费升级到丽晶酒店.进入大堂,感觉很不错,格调有点中西结合得味道,简洁而独特,落地玻璃窗外得小花园给人很清新的感觉,坐在落地窗旁边得咖啡厅,听着音乐,享受一杯咖啡,意境不错.房间也不错,透明得浴室,很喜欢,浴缸也很漂亮,可惜我没用.大床很舒服.不足的是,由于酒店是刚开了半年的,几乎没有人知道这个酒店,打车回来特别麻烦,还得给司机指路.另外,由于刚开张没多久,服务方面很不到位,还不如国内的四星的酒店专业.CHECK IN需要花将近半小时,而且每晚需要预扣500的杂费.我的房费一共才3000多,结果押金就交了6000.打车也要等很久,没有自己的车队,门童要到马路上去拦车,很奇怪.希望他们能够尽快改善.

来源: 携程旅行网

2007-09-27 chih**** 说:

Room was upgraded to Regent Hotelthe equipments in Regent is as good as a 5-star Hotel, butroom service mainly the daily room make-up was a bit disappointed.

来源: 携程旅行网

2007-09-27 gracegrace**** 说:

总体来说不错,就是别住低层的房间,管道处理有问题，会有令人不快的异味。房间略显局促，隔音不太好。酒店的餐饮不错，利苑，丽晶的意餐都不错！就是打车不方便！

来源: 携程旅行网

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